Hoe kiezen tussen verschillende opties? Het eerste instinct is om op je intuïtie te vertrouwen. Dit principe heeft het voordeel van gemak, maar volledig vertrouwen op je gevoel heeft grenzen, vooral omdat er veel instrumenten zijn om de besluitvorming te vergemakkelijken.
Over het algemeen vallen ze in verschillende categorieën op basis van hun doel: een probleem analyseren, de oorzaken van de situatie vinden, mogelijke oplossingen vinden, prioriteit geven aan de beste opties, de meest geschikte oplossing kiezen. Voor de meeste van hen worden ze ook gebruikt een probleem oplossen. Logische observatie, want een beslissing nemen betekent een standpunt innemen ten opzichte van een probleem: de context van het onderwerp begrijpen, alle invoerelementen identificeren en uiteindelijk de beste optie kiezen.
Onder de reeks tools die beschikbaar zijn voor managers en projectmanagers, zijn hier 5 instrumenten die speciaal zijn gericht op besluitvorming: Deze tool, weergegeven in de vorm van een boom, wordt gebruikt om een oplossing uit meerdere te selecteren. Het is eenvoudig te implementeren. De verschillende opties zijn direct zichtbaar in de grafiek. Elk van hen geeft aanleiding tot nieuwe opties. Deze variaties vormen de verschillende takken van de boom. Door deze takken te doorlopen, worden de mogelijke scenario's duidelijk. Een ander voordeel van deze tool: het is mogelijk om de kostprijsberekening van elke optie te integreren met hoge en lage aannames. Besliscriteria welkom om een keuze te ondersteunen. Zie het methodeblad op de beslisboom voor meer details Het is gebaseerd op de selectie, scoring en weging van selectiecriteria. De beslissingsmatrix vergemakkelijkt de waardering van de belangrijkste factoren om een beslissing te nemen. Voorbeeld: welke criteria moeten worden gebruikt om een leverancier te selecteren? De prijs ? Betrouwbaarheid van levering? Snelheid van levering… Waar het om gaat is het gewicht dat ze elk vertegenwoordigen in verhouding tot de anderen. De kracht van deze tool is om de beoordeling op elke factor te wegen om een algemene beoordeling te verkrijgen. En tot slot een ranking op basis van de totaal gewogen evaluaties. Zie het methodeblad met betrekking tot de beslissingsmatrix - zie ook de gewogen stemmethode op hoofdletter van punten, een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken hulpmiddel voor groepsbeslissingen. Verschillende onderzoekers, waaronder de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto, hebben ontdekt dat zeer vaak 20% van een dataset verantwoordelijk is voor 80% van de waargenomen effecten. Dit is de bekende wet van 20/80. Deze wet kan op veel gebieden worden gebruikt en biedt onschatbare hulp bij de besluitvorming. Het maakt het inderdaad gemakkelijker om de opties te identificeren die de meeste impact hebben. De bekende 20%. Zie ook de ABC-methode, met dezelfde grondslagen als de 20/80 door bovendien de overige 80% op te delen in 2 klassen B en C. Zie het methodeblad op 20/80 Op het gebied van persoonlijke organisatie is de Eisenhower Matrix een basisinstrument. Deze methode maakt het mogelijk om de taken in te delen in een matrix die bestaat uit 2 assen: belang en urgentie. Zo ontstaan er 4 kwadranten: Voorbeeld: aan het einde van een workshop waarvan het doel is om te beslissen welke acties prioriteit moeten krijgen. De groep classificeert alle acties volgens hun belang en urgentie. Breng ze vervolgens over naar de matrix. Het lezen van de matrix biedt dan een directe lezing van de prioriteiten over de 4 kwadranten. Het gemak van implementatie is een troef. Zie het methodeblad op de Eisenhower-matrixDe tools om te beslissen
De beslisboom
De beslissingsmatrix
Wet van Pareto of 20/80
Eisenhower's Matrix
Bruikbaar voor zijn eigen productiviteit, heeft de Eisenhower-matrix al zijn bruikbaarheid voor collectieve beslissingen.
Kwantitatieve besluitvormingsondersteunende methoden
Afgezien van de hierboven gepresenteerde analyse-instrumenten, met hun modellen en indicatoren, statistieken bieden een zeer nuttige hulp bij het beslissen .
Ze maken het mogelijk om gegevens te structureren, synthetiseren, modelleren en markeren om relevante informatie op te bouwen. Een kostbare hulp om een beslissing te ondersteunen.
In het tijdperk van big data worden statistieken essentieel om betekenis te geven aan datamijnen.
Beschrijvende statistiek, hypothesetests, regressie en correlatie, voorspellingsmethoden … Om meer te weten te komen en misschien de basis te herzien, nodigen we u uit om de cursussen van de Grenoble School of Management te raadplegen (zie de link hieronder) .
Data presentatie
De vorm is een element dat niet over het hoofd mag worden gezien. Informatiemedium, presentatie speelt een belangrijke rol bij de besluitvorming. Het gebruik van het juiste type grafiek, de keuze van schalen, kleuren, etc. vergemakkelijkt het lezen, begrijpen, visualiseren van verschillen, de mate van belang van de gepresenteerde gegevens.
Voor maximale efficiëntie is het raadzaam om bijzondere aandacht te besteden aan de opbouw van dashboards: gebruiksvriendelijk, synthetisch, operationeel en beslissingsgericht.
En de besluitvormingsmethoden…
Ook gebruikt voor het oplossen van problemen, het zijn complete processen die leiden tot besluitvorming. Van deze tools is de ABCDE-methode bijzonder geschikt voor besluitvorming:
De aanpak is gebaseerd op 5 chronologische fasen, te beginnen met de beoordeling van de situatie tot de evaluatie van de resultaten van de toegepaste oplossing.
- TOT - Schatten
- B - Brainstorm (lijst opties)
- VS - Kiezen
- NS - Beslissen
- E - Evalueer
Dit proces is verwant aan een methodologische gids die eenvoudig te implementeren en effectief is om tot relevante oplossingen te komen.
Zie het methodeblad over de ABCDE-aanpak
