- Concurrerende informatie
- Informele bronnen
Het analyseren van de concurrentie is een essentiële monitoringactie voor elk bedrijf. Om relevante studies uit te voeren, is het echter nog steeds noodzakelijk om over relevante informatie te beschikken … Om uw concurrenten te kennen, rijst dan snel de vraag naar de keuze van bronnen.
Wie informatie zegt, zegt internet. Waardevolle data kunnen immers geraadpleegd worden zodra men een minimum aan beheersing van onderzoekstools heeft. In dit dossier zijn we geïnteresseerd in andere bronnen (er is niet alleen internet!) die kwalificeren als meer "conventioneel". Ook als bij formele bronnen (zie hieronder) digitale documenten doorgaans via dit medium toegankelijk zijn. Natuurlijk, ongeacht de manier waarop u uw onderzoek doet, zorgt u er altijd voor dat u de betrouwbaarheid van de verspreide informatie controleert.
Concurrentie-informatie vinden: de doelstellingen
Alvorens de bronnen van toegang tot informatie te bestuderen, is het essentieel om duidelijk te definiëren: de doelstellingen van uw concurrentie-intelligentie …
Globaal komen er 2 assen naar voren:
- een strategisch perspectief. Het doel is om een reeks signalen te verzamelen waarmee u de strategie van uw concurrenten kunt ontcijferen. Door bijvoorbeeld het aantal verkopers en de huidige aanwervingen per activiteitssector te volgen, door informatie te kruisen met een analyse van nieuwe producten en hun communicatie, is het mogelijk om te bepalen in welke marktsegmenten uw concurrenten investeren.
- een zakelijk perspectief. Het gaat erom zoveel mogelijk informatie te verkrijgen om uw verkoopteam te helpen bij het tegenargumenteren in het veld. Deze informatie heeft betrekking op de prijzen van uw tegenstanders, hun handelspraktijken (kortingsvoorwaarden…), hun aanbiedingen (sterke en zwakke punten), nieuwe producten gelanceerd… Kortom, het gaat erom uw verkopers operationele informatie te bezorgen.
Classificatie van informatie en bronnen
Formele of informele bronnen
Ook wel "documentaire bronnen" genoemd, formele bronnen bestaan uit alle soorten schriftelijke documenten, op papier of digitaal. Ingedeeld onder informeel vinden we interviews, bijeenkomsten, tentoonstellingen, analyses en andere onderzoeken.
Primaire of secundaire informatie
De primaire vertegenwoordigt de onbewerkte gegevens (statistieken, cijfers, enz.) die blanco zijn voor elke analyse. De secundaire voegt een interpretatielaag toe aan deze gegevens. De analyse zal in elk geval anders moeten worden uitgevoerd.
Open / gesloten informatie
Terwijl de eerste vrij toegankelijke gegevens kwalificeert, heeft de tweede meestal betrekking op vertrouwelijkheid en geheimhouding. De meeste nuttige informatie is open informatie.
Witte, grijze of zwarte informatie
Witte data is goed toegankelijk, maar heeft een lage waarde. Grijs vereist meer inspanning om te verkrijgen, voor meer waarde. Eindelijk de zwarte, strategisch, zeer gewild zeker, maar wiens collectie een aan legaliteit grenzende daad vertegenwoordigt.
Op de volgende pagina's van het dossier vindt u de belangrijkste bronnen om waardevolle informatie te vinden over de manoeuvres van uw kleine buren. Ze worden ingedeeld volgens hun mate van formalisering: informeel of formeel (binnenkort gepubliceerd).
Vervolg van het dossier: Informele bronnen
- vorig
- 1
- 2
- Volgend op
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Studie van de wedstrijd: hoe doe je dat? - Hoe organiseer je een competitieve intelligentie? - Economische intelligentie
