We kunnen het belang van deze keuze niet genoeg benadrukken. Het succes van het onderzoek staat op het spel en er is geen gebrek aan tools: Likert, met Thurstone semantische ondersteuning, Osgood differentiële semantiek… Het is raadzaam om te vertrekken van het type gegevens dat we willen verzamelen om de juiste tool te selecteren.
Deze schalen worden veel gebruikt om te ontwerpen tevredenheidsvragenlijsten. Ze maken het inderdaad mogelijk om een genuanceerder antwoord te krijgen, rijker dan een "ja" of een "nee".
Ondanks hun gebruiksvriendelijke aspect, zijn ze toch technisch in het gebruik. Bijvoorbeeld de eeuwige vraag of het nodig is om de geïnterviewde de mogelijkheid over te laten om zich op een neutraal antwoord te positioneren of niet. Voor dit specifieke geval zijn er voorstanders van het ene of het andere alternatief met geldige argumenten in beide gevallen.
Het belangrijkste is om de technische aspecten goed beheersen en weten waarom we kiezen voor een oplossing, een vocabulaire, een meetbereik, enz. Met altijd voor ogen: wat gaan we doen met de resultaten.
Om verder te gaan, hebben we verschillende documenten gevonden die over dit onderwerp gaan.
