De functie van manager verenigt een aantal functies die essentieel zijn voor het beheer van de prestaties. Zeven van deze functies, aan de basis van de principes en goede managementpraktijken, worden beschreven en geanalyseerd door het concept van POSDCORB.
Concept presentatie
Oorsprong en definitie
De ingenieur Henri Fayol definieerde aan het begin van de 20e eeuw de 5 essentiële functies in administratief beheer met behulp van het acroniem POCCC - Plan, Organiseer, Commando, Coördinaat, Controle.
Luther Gulik en Lyndall Urwick halen hier inspiratie uit bij het definiëren van de rol van een leider door andere essentiële elementen toe te voegen die een manager dagelijks in gedachten moet houden. Het acroniem wordt dan POSDCORB, wat betekent:
- P - Planning
- O - Organiseren
- S - Personeel (menselijk management)
- D - Regie
- CO - Coördinerend
- R - Rapportage
- B - Budgettering
Deze principes, volgens hun initiatiefnemers, vatten samen wat elke manager of leider zou moeten kunnen doen als onderdeel van hun missie en zijn gebaseerd op 3 veronderstellingen:
- reikwijdte van controle,
- bestuurseenheid,
- mogelijkheid van een moedermaatschappij die verantwoordelijk is voor bepaalde functies.
Interesses en limieten
Elk bedrijf - en dus elke manager - heeft een duidelijk kader nodig dat zijn activiteiten definieert, afbakent en structureert.
De POSDCORB is een interessant hulpmiddel om managementmethoden binnen een bedrijf gedetailleerd en overzichtelijk te analyseren.
Het is echter interessant voor de manager om de systemische kant van zijn missie in overweging te nemen - kennis van de omgeving, rekening houdend met de contexten, de verschillende actoren, enz.
Bovendien worden in de huidige beheermethoden de in het principe beschreven functies gedelegeerd of gedeeld.
De functie van manager mist ook een essentieel element: leiderschap, een soft-skill die de manager in staat stelt zijn stijl aan te passen en waar nodig buiten de kaders te denken.
De verschillende elementen in detail
Planning
Dit gaat over visie. Het is aan de manager om niet alleen te beslissen wat er moet gebeuren (algemene doelstelling), maar ook om dit te plannen. Dit omvat planning in verschillende termen - kort, middellang, lang.
Deze visie op projecten stelt het team / bedrijf in staat om een as te definiëren, een richting waarnaar moet worden gestreefd en om de nodige middelen in te zetten om dit te bereiken.
Planning stelt u in staat een koers uit te stippelen om tot een nauwkeurig resultaat te komen. Dit laatste moet voldoende motiverend en haalbaar zijn om een zekere motivatie van de teams te behouden.
Organiserende
De volgende functie is het structureren van het werk: organisatie van de verschillende afdelingen van het bedrijf, de verschillende teams en de verdeling van rollen en verantwoordelijkheden om het werk zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
Het idee is om het werk zo te organiseren dat de gestelde doelen worden gehaald (planning).
Enkele aandachtspunten:
- medewerkers langdurig bezig en gemotiveerd houden,
- de exploratie van talent bevorderen, medewerkers niet beperken tot één en dezelfde taak,
- betekenis geven aan werk.
personeelsbezetting
Dit gaat over het beheer van de resource in het hart van het bedrijf, de mens: rekrutering, opleiding, zorgen voor het welzijn van de werknemers op het werk.
Het is ook een kwestie van weten hoe je rollen en verantwoordelijkheden verdeelt, medewerkers empowerment zodat ze de waarden van het bedrijf volledig toe-eigenen en belichamen - empowerment.
regie
Zodra de richting is bepaald, de medewerkers zijn gerekruteerd, opgeleid en het werk oordeelkundig verdeeld, is een ander deel van de taak van een manager om beslissingen te nemen, resulterende instructies te communiceren, bepaalde taken te delegeren en SMART-doelstellingen vast te stellen.
Het idee hierbij is om de globale strategische doelstelling op te splitsen in individuele doelstellingen.
De manager wordt hier een mentor die zijn team motiveert, inspireert en aanmoedigt om het beste van zichzelf te geven terwijl iedereen individueel kan floreren.
Coördinerend
De functie is om de verschillende entiteiten van het bedrijf / team en het werk zo te orkestreren dat ze allemaal in dezelfde richting gaan. 2 acties:
- coördineren per afdeling - iedereen doet zijn deel van het werk onder leiding van een topmanager,
- collectief coördineren - iedereen neemt verantwoordelijkheid voor het collectieve doel en draagt het beste bij door het beste van zichzelf te geven, zodat ze samen met hun collega's het algemene doel bereiken.
Rapportage
De functie hier is om vloeiend te communiceren in alle richtingen en op alle niveaus van de organisatie:
- het topmanagement informeren over de voortgang van de werkzaamheden om zo nodig de nodige aanpassingen te kunnen doen;
- wisselen verschillende informatie uit - beoordelingen, bijzondere moeilijkheden, specifieke verzoeken …
- deel over nieuwe regelgeving, elke wijziging …
Budgettering
Het laatste onderdeel van de rol van manager raakt de zenuwen van de oorlog: het financiële aspect, dat cruciaal is voor de goede gezondheid van het bedrijf.
De beheerder moet daarom:
- om budgetten vast te stellen, projecten te kwantificeren,
- middelen zo eerlijk mogelijk gebruiken,
- de nodige aanpassingen maken,
- controle uitgaven…
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Hoe een team beheren? - Strategie: wat zijn de belangrijkste vaardigheden? Onderscheidende vaardigheden?
