Collectieve intelligentie is een bron van creativiteit en innovatie, maar niet alleen … Het helpt ook om medewerkers te motiveren en te betrekken en verenigt een team. Wanneer ditzelfde team geografisch verspreid wordt aangetroffen, kan het echter relatief ingewikkeld zijn om collectieve intelligentie vast te stellen.
Werken op afstand en collectieve intelligentie
Creëer een aanwezigheid, een positieve nabijheid ondanks de geografische afstand tussen elk lid van het team. Dit is de grote uitdaging van het managen van een virtueel team. In deze context anticipeert de manager doorgaans reflexmatig op eventuele moeilijkheden. Hij heeft een goed beeld van hoe het er binnen het team aan toe moet gaan om het team te laten functioneren en succesvol te laten zijn.
Dit vraagt onder meer bijzondere aandacht voor de circulatie van diverse informatie - zowel professioneel als meer informeel.
Deze bundeling van ervaringen, vaardigheden, kennis, denkvaardigheden, enz. van elk lid van het team in dienst van een gemeenschappelijk doel creëert echte synergie, een bron van toegevoegde waarde en innovatie voor de groep. De mens in al zijn diversiteit krijgt dan zijn volledige dimensie binnen de groep. Dit is des te belangrijker in teams waarvan de leden elkaar soms alleen kennen via een scherm/microfoon.
Bijdrage van collectieve intelligentie in een virtueel team
Net als bij een team waarvan de leden dagelijks fysiek op dezelfde plek zijn, biedt collectieve intelligentie talloze belangen voor de groep:
- openheid en waardering voor verschillen,
- meer diepgaande reflectie,
- relevante kennisdeling, een stap terug doen inherent aan afstand,
- mogelijkheid om andere facetten van zijn mogelijkheden te tonen en te gebruiken dan die gebruikt in face-to-face werk,
- verhoogde motivatie, tevredenheid en betrokkenheid,
- ontstaan van innovatieve ideeën,
- versterkte cohesie tussen teamleden,
- enzovoort.
Basisregels
Om collectieve intelligentie effectief te beheren in een team waarvan de leden niet systematisch en/of regelmatig fysiek aanwezig zijn, zijn er een paar regels die moeten worden gevolgd:
- informele uitwisselingen,
- voldoende gereedschap,
- actieve en evenwichtige deelname aan uitwisselingen,
- transparantie en interesse in anderen,
- dynamiek en flexibiliteit,
- regelmatige reacties…
Waakzaam punt
Op afstand van elkaar werken kan relatief lastig zijn als de manager niet uitkijkt op bepaalde valkuilen, waaronder:
- uitgebreide beschikbaarheid van managers,
- collectief verzwakt door afstand,
- verschoven visies,
- communicatie soms moeilijk glad te strijken,
- misverstanden, spanningen die kunnen ontstaan,
- cohesie moeilijker te implementeren en te onderhouden …
Stimuleer de collectieve intelligentie van een telewerkend team
In een zogenaamd 'virtueel' team in de zin dat niet alle leden tegelijkertijd fysiek op dezelfde plek aanwezig zijn, is de rol van de manager essentiëler dan ooit.
Gebruik de juiste communicatietools en codes
Communicatie is de basis van elke relatie. Het wordt belangrijker als het gaat om het werken met geografisch ver verwijderde mensen die je eigenlijk heel weinig tegenkomt - soms zelfs helemaal niet.
Het is inderdaad deze communicatie, georkestreerd door de manager, die een groep in staat zal stellen om te transformeren in een succesvol team.
Effectief informatie delen
Om collectieve intelligentie op afstand te ontwikkelen, is het noodzakelijk om een effectieve en relevante werkwijze vast te stellen in termen van informatiecommunicatie: wat te communiceren, hoe, aan wie, in welk tempo…
Interventies reguleren
Om een team goed te laten functioneren - fysiek of virtueel, is het belangrijk dat de uitwisselingen eerlijk verlopen, dat elk lid actief en met respect voor zijn collega's deelneemt. De manager vervult dan meer dan ooit zijn rol van facilitator/facilitator.
Samenwerking bevorderen
Het idee is om de groep ondanks de afstand samen te laten denken, hun ideeën te delen, samen te werken aan bepaalde elementen, elk hun kennis, vaardigheden en ervaring in te brengen en ten dienste te stellen van het team, elkaar te helpen, effectief te communiceren, enz. .
Soldeer de groep
Wanneer alle leden van een team verspreid zijn over de vier hoeken van de wereld, kan het lastig lijken om ze aan elkaar te lassen zonder dat ze elkaar allemaal ontmoeten. Collectieve intelligentie kan echter niet echt functioneren zonder een zekere samenhang. Het is niet eenvoudig om een groep bij elkaar te brengen die elkaar niet echt kent en niet regelmatig samenkomt.
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Hoe collectieve intelligentie te ontwikkelen? - Hoe een team telewerkers aansturen?
