Ontevredenheid, gebrek aan erkenning, stress… Zoveel aandoeningen die werknemers doen twijfelen aan de fundamenten van hun professionele leven. Hoe kunnen we hen professioneel laten ontwikkelen en voorkomen dat hun motivatie verslechtert?
Waarom betekenis geven aan werk?
Werk speelt een grote rol in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van ieder mens. Beroepshalve hangt de betekenis af van onze houding ten opzichte van onze functie en ons algemeen welzijn. Betekenis en motivatie zijn dus onlosmakelijk met elkaar verbonden. Ook de andere leden van het team werken mee aan de structurering van de betekenis die we aan ons professionele leven geven. Hughes benadrukte in 1950 het feit dat onze collega's werken om ons professionele leven zoeter of juist zuurder te maken.
Wanneer een persoon wordt gevraagd om over zijn werk te praten, wordt de vermelding van zijn collega's nauwelijks verwacht in zijn toespraak. Komt heel vaak voor vóór veel dingen. Dit lijkt aan te tonen dat het begrip betekenis niet volledig kan worden losgekoppeld van een context die rekening houdt met zijn alter ego's. Want tenzij je helemaal alleen in je eigen hoekje werkt en nooit enige interactie met iemand hebt, kun je anderen niet volledig negeren. Wees echter voorzichtig, dit betekent echter niet dat ons geluk van hen afhangt!
Het begrip betekenis op het werk wordt bepaald door wat medewerkers om zich heen waarnemen en door hun interpretatie van het handelen van hun collega's en hun manager. Iedereen heeft de neiging om dichter bij degenen te komen die hun manier van denken versterken. Associatie die lijkt op een bepaalde zoektocht naar erkenning. Dan komt het begrip van de rol die door deze laatste aan de werknemer is toegewezen.
Vandaar het belang voor de manager om in zijn managementstijl speciale aandacht te besteden aan deze parameter. Betekenis is immers een essentiële hefboom voor:
- motiveren : Weten dat ons werk nuttig is voor anderen, verhoogt onze onbewuste motivatie. Onze missie krijgt betekenis binnen de entiteit, maar ook daarbuiten. Dit wordt pro sociaal gedrag genoemd.
- doelen bereiken als een medewerker eenmaal het uiteindelijke doel van zijn werk kent, is hij meer geneigd om de gestelde doelen te bereiken.
- creativiteit en innovatie vergroten : medewerkers die zin in hun werk vinden, raken meer betrokken en aarzelen niet om hun vaardigheden en talenten ten dienste te stellen van de groep. Ze zijn niet bang om nieuwe ideeën te formuleren of met innovatieve oplossingen te komen.
Hoe betekenis geven aan de toevertrouwde opdrachten?
Weten dat je niet voor niets werkt, is echter niet genoeg op een dagelijkse basis. De rol van de manager bestaat onder meer in het betekenis geven aan de opdrachten die hij aan zijn medewerkers toevertrouwt.
Een paar gedragingen die gemakkelijk te oefenen zijn, zijn vaak genoeg om een groot verschil te maken. Simpele positieve feedback of wat aanmoediging, bijvoorbeeld, versterkt individuele en collectieve prestaties.
We weten het allemaal: als je je gesteund en aangemoedigd voelt, lijkt alles makkelijker. We voelen ons gerustgesteld in onze capaciteiten en onze vleugels zijn niet lang om te duwen tot het gevoel dat we bergen kunnen neerhalen.
Ook is aangetoond dat positieve beelden - een lachende manager bijvoorbeeld - een grote invloed hebben op onze stemming en motivatie. Werken voor iemand die niet weet waar hij naar uit moet kijken en zijn medewerkers kleineren leidt onvermijdelijk tot demotivatie en verminderde efficiëntie.
Wees welwillend en lach… Uw medewerkers zullen het aan u teruggeven!
Effectief communiceren
Adequate managementcommunicatie is de basis van succesvol management. Communiquer pour informer, entretenir le lien avec les collaborateurs, partager la culture, les valeurs et la stratégie de l'entreprise, accompagner les changements efficacement, instaurer un climat de confiance, inspirer, impliquer… et surtout ramener l'Humain au cœur de l 'onderneming.
Actief luisteren, empathie tonen, de juiste communicatiemiddelen op het juiste moment weten te gebruiken, een bepaald charisma opbouwen… zijn dus allemaal essentiële vaardigheden waarover de manager moet beschikken om zin te geven aan het dagelijkse leven.
Stel SMART-doelen in
Het belang van de doelstellingen die de manager stelt, heeft dus zijn aandeel in het begrip betekenis. Hoe complexer de taak, hoe trotser we zullen zijn dat we het met succes hebben volbracht. Een medewerker die zich doelen stelt die gemakkelijk te bereiken zijn, zal snel verveeld raken en al snel het onaangename gevoel hebben dat hij wordt onderschat. Let er wel op dat de doelstellingen toegankelijk blijven.
Idealiter zouden de doelstellingen dus S.M.A.R.T. , dat wil zeggen :
- Specifiek : nauwkeurig omschreven wat er moet gebeuren, door wie en hoe,
- Meetbaar : waarvan kwantiteit en kwaliteit nauwkeurig moeten kunnen worden beoordeeld,
- Aanvaardbaar : bereikbaar en geaccepteerd,
- Realistisch : mogelijk en voldoende motiverend,
- Tijdelijk gedefinieerd : afgebakend en gedefinieerd in de tijd.
Deel je visie
Het geven van betekenis aan de toevertrouwde missies, ook de kleinste/onschuldige taak, is essentieel. De manager moet er daarom voor zorgen dat elke toegewezen missie op de puzzel van de algemene strategie van het bedrijf wordt geplaatst, zodat iedereen de uitdagingen kan begrijpen en zijn bijdrage kan leveren aan het gemeenschappelijke bouwwerk.
Betekenis geven is ook je kijk op dingen kunnen veranderen, zeker in tijden van stress. Een stap terug doen, een ongewone kijkhoek aannemen, je geest openen zijn allemaal gemakkelijke manieren om betekenis te geven aan wat het niet langer lijkt te hebben.
Voor een manager vereist dit attitudes, gepaste spraak (bijvoorbeeld door een beroep te doen op de basisconcepten van transactionele analyse), een sterk overtuigingsvermogen … Het is een niet aflatende motivatie, een welwillend gedrag en een communicatief enthousiasme op een dagelijkse basis.
Betrek uw medewerkers
Door de verschillende leden van uw team volledig te laten deelnemen aan de dagelijkse werking van het werk, kunt u betekenis geven aan de missies van elke persoon. Zo kan de beheerder:
- het delen van informatie vergemakkelijken,
- initiatief en besluitvorming aanmoedigen,
- mobiliseren: medewerkers verenigen rond een gemeenschappelijk doel, een project, enz.
- collectieve intelligentie, cohesie en teamwerk aanmoedigen.
Machtigen en machtigen
Autonomie is een bron van motivatie en betekenis. Iedereen wint aan vrijheid van handelen en kan zo al zijn talent ten dienste stellen van het team. De leidinggevende die zich bezighoudt met zingeving aan het dagelijks leven kan met name:
- delegeren en coördineren: medewerkers empoweren door ze zo zelfstandig mogelijk te maken,
- accepteer fouten als een vector voor verbetering,
- persoonlijke en collectieve vaardigheden continu verbeteren: een echt persoonlijk ontwikkelingsproces doorvoeren door iedereen nieuwe vaardigheden te laten verwerven en/of bepaalde kennis of vaardigheden te laten ontwikkelen.
Werk herkennen en waarderen
Veel medewerkers beschikken over vaardigheden/capaciteiten die verder gaan dan wat voor hun functie van hen vereist is. Hoeveel managers zullen accepteren om ze te erkennen? Hoeveel zullen hen aanbieden om hen in dienst te stellen van hun bedrijf? Moeilijk om hier betekenis in te vinden.
Hetzelfde geldt voor profielen met een hoog potentieel. Slechts zelden hebben ze de diploma's die bij hun vaardigheden passen of in lijn zijn met de functie die ze begeren, ze worden gedegradeerd naar functies waar ze langzaam sterven. Tot de dag dat een ander buitenaards wezen hun pad kruist en hen de hand reikt… succes gegarandeerd! Alles krijgt dan betekenis.
Voor de manager is het essentieel om de successen - zowel individueel als collectief - van zijn team te vieren:
- de geleverde inspanningen erkennen tegen hun reële waarde,
- feliciteer wat er moet gebeuren, zonder te veel of te weinig te doen,
- oefen dagelijks dankbaarheid jegens medewerkers zodat ze zich bewust worden van hun belang binnen het team / bedrijf,
- het werk van een werknemer, hun specifieke vaardigheden, hun doorzettingsvermogen, enz. benadrukken. op een bepaald bestand / project,
- laat iedereen experimenteren…
Bied ontwikkelingsmogelijkheden
Betekenis geven betekent ook dat iedereen zich dagelijks kan verbeteren, vaardigheden kan ontwikkelen, nieuwe verantwoordelijkheden op zich kan nemen, zich kan ontwikkelen in zijn loopbaan of zelfs helemaal van richting kan veranderen.
Het is daarom van belang dat de leidinggevende het gebrek aan enthousiasme en latente demotivatie vanuit deze optiek weet te signaleren om dit te verhelpen door zijn medewerkers regelmatig om feedback te vragen en door het bieden van perspectief op ontwikkeling.
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Een goede manager zijn: praktijken en tools - Uw medewerkers dagelijks motiveren
