Voor een manager is het aangaan van gezonde, duurzame en kwalitatieve relaties met zijn medewerkers net zo belangrijk als het doen met zijn klanten. Het waarderen van zijn troepen is dus een belangrijke hefboom in het management.
Waarom zijn medewerkers waarderen?
Medewerkers zijn het hart van het bedrijf. Zonder hen is het onmogelijk om vooruit te komen. De manager kan besluiten om een bepaalde afstand tussen hem en zijn team te laten. Toon kilheid in uw managementstijl - zoals veel leiders een paar jaar geleden deden, ervan overtuigd dat ze kennis en gezag hadden. Dit genereert zelden duurzame teams voor de lange termijn. Of, integendeel, kapitaliseren op menselijke relaties en streven naar de ontwikkeling van iedereen en tegelijkertijd cohesie en collectieve intelligentie bevorderen in dienst van gemeenschappelijke doelstellingen.
Voor zo'n manager brengt het waarderen van zijn troepen verschillende zaken met zich mee:
- motiveren : wanneer een persoon zich gewaardeerd voelt tegen zijn reële waarde, is hij sneller in het volbrengen van de opdrachten die hem zijn toevertrouwd. Hij is klaar om zichzelf te overtreffen en kan zelfs een echte motor zijn binnen het team, zijn collega's leidend in zijn enthousiasme.
- impliceren : wanneer vaardigheden en talenten worden herkend en benadrukt, geven medewerkers meer betekenis aan hun werk en zijn ze meer betrokken bij hun missie, maar ook bij het succes van het hele team, of zelfs het hele bedrijf.
- machtigen : waardering ontwikkelt zelfvertrouwen, wat leidt tot autonomie, besluitvorming en het nemen van risico's en verantwoordelijkheid. Essentiële elementen voor de ontwikkeling van een organisatie.
- welzijn op het werk bevorderen : gewaardeerde individuen voelen zich beter over hun werk, ziekteverzuim en psychosociale risico's nemen af. Werknemers zijn minder geneigd om het bedrijf te verlaten.
Door de waardering van zijn medewerkers te verwaarlozen, ontneemt de manager zichzelf de voordelen van een hecht, dynamisch, innovatief, productief en efficiënt team op lange termijn.
10 manieren om uw medewerkers te waarderen
Als te veel of op een onoprechte manier waarderen al snel averechts kan werken op de manager, moet deze er wel voor zorgen zijn medewerkers regelmatig te laten zien dat ze belangrijk zijn en tellen in zijn ogen.
Op dagelijkse basis zijn er veel managementpraktijken om, zoals altijd in het management, met gezond verstand en oprechtheid te gebruiken.
Er zijn geen grote toespraken of gebaren nodig om een persoon te waarderen. Soms is een simpel "dankjewel" of een snelle felicitatie-e-mail voldoende.
Effectief communiceren
Communicatie is de basis van elke relatie. In het management is het essentieel. Het moet transparant, eerlijk, duidelijk zijn. Voor de manager is het een kwestie van vloeiend communiceren met zijn medewerkers, zowel op delicate momenten als in mildere periodes.
Wat de waardering betreft, zal de beheerder dus in staat zijn om:
- deel complimenten die over hen zijn ontvangen met medewerkers : felicitaties of andere complimenten overbrengen van klanten, collega's van een andere afdeling, topmanagement, dienstverleners, enz.
- feliciteren een bijzonder zorgvuldige presentatie van een project, een oordeelkundige besluitvorming, dankbaar zijn voor de overuren die aan een specifiek dossier zijn besteed, enz.
- groet de inspanningen geboden, inzet, creativiteit, bedankje, etc.
- een wekelijkse positieve spiraalroutine opzetten binnen het team: de namen van de teamleden worden op papier geschreven en in een doos geplaatst. Elke medewerker trekt een naam en wordt uitgenodigd om een positief oordeel te geven over een bijzonder geslaagd element door de collega wiens naam de afgelopen week op het papiertje is genoteerd. Deze oefening kan de vorm aannemen van een bord op de afdeling waar iedereen de successen van zijn collega's kan opschrijven.
Wees beschikbaar en attent
Het is gemakkelijk voor een manager om verstrikt te raken in het dagelijkse werk van zijn missie, deadlines, projectplanning, enz. en niet echt interactie met collega's buiten de geplande vergaderingen om.
Maar de leden van zijn team laten zien dat hij hen waardeert als mensen, is voor de manager net zo belangrijk als hen te laten zien dat hij hen waardeert als medewerkers en dat ze een echte waarde hebben in zijn ogen als wezen.
De manager moet daarom actief kunnen luisteren naar zijn medewerkers, verder kunnen horen dan de geformuleerde woorden. Dit houdt in het bijzonder in dat men beschikbaar moet zijn voor occasionele informele discussies over andere onderwerpen dan professionele aangelegenheden.
Demonstreer de mensheid
Nauw verbonden met het vorige punt, is het aan de manager om de leden van zijn team te beschouwen als buiten hun status van medewerker.
Ook hier is het de bedoeling om ze te laten zien dat ze er echt toe doen. De manager kan zich - naar redelijkheid - interesseren voor zijn persoonlijke leven, hem indien nodig helpen om oplossingen te vinden (aanpasbare uren, telewerken, verschillende aanbevelingen voor de opvang van hun kinderen, huisvesting, enz.) zodat ze zich op hun gemak voelen in hun positie en dat ze een evenwicht vinden tussen privé- en beroepsleven, essentieel voor de ontwikkeling en zonder zich te vergissen, voor de effectiviteit en de productiviteit.
Wees eerlijk in uw managementstijl
Wees niet superieur. Weten hoe je fouten en limieten kunt herkennen. Weten hoe de inspanningen en het geleverde werk te erkennen en te feliciteren tegen hun reële waarde. Stel SMART-doelen en kom beloften na. Gedraag je als een team.
Zorg goed voor je medewerkers
De werknemers van een bedrijf zijn de beste ambassadeurs, maar kunnen ook de ergste tegenstanders zijn.
Het is daarom aan de manager om ervoor te zorgen dat de medewerkers over de juiste middelen (up-to-date IT-tools, geschikte apparatuur, ergonomische kantoren, stabiele internetverbinding, enz.) passen bij hun vaardigheden, enz.
Welzijn, kennis, knowhow, loopbaanbeheer, opleiding, verlangen naar vooruitgang, promoties… zijn allemaal elementen om hier rekening mee te houden.
Vertrouwen
Wederzijds vertrouwen is essentieel tussen een manager en zijn medewerkers. De manager kan door middel van verschillende acties laten zien dat ze belangrijk voor hem zijn:
- geef ze voldoende speelruimte om beslissingen te nemen,
- vermijd systematisch toezicht op het werk van werknemers, sta niet constant op hun rug,
- hen regelmatig om feedback te vragen over hun managementstijl,
- hen in staat stellen om nieuwe ideeën te testen, nieuwe methoden te implementeren,
- hen aanmoedigen om nieuwsgierig te zijn naar andere opdrachten dan die welke hen zijn toevertrouwd,
- geef ze nieuwe kansen…
Delegeren
Vanuit vertrouwen is delegeren een interessante hefboom om de waarde van haar medewerkers te vergroten. Dit illustreert het vertrouwen dat de manager in hen stelt en stelt hen in staat om in ruil daarvoor te laten zien waartoe ze in staat zijn door het nemen van initiatieven. Een act die kan leiden tot nieuwe ideeën, nieuwe projecten en geweldige innovaties.
Begeleiding promoten
In veel bedrijven is het relatief moeilijk voor nieuwkomers om de cultuur van het bedrijf, de middelen voor intra- en interdepartementale communicatie, het organigram en andere verschillende cruciale informatie volledig en snel volledig en snel te integreren … Een interessante hefboom voor waardering is voor een manager om zijn medewerkers een nieuwkomer te laten "coachen" om hem zo snel en efficiënt mogelijk te integreren in het team.
Daarnaast is het aanmoedigen van iedereen om hun vaardigheden en andere talenten met hun collega's te delen - het bevorderen van wederzijdse hulp - een effectieve manier om de talenten die op deze manier naar voren komen te promoten. Het kan bepaalde werknemers ook in staat stellen nieuwe facetten van hun persoonlijkheid te laten zien die ze tot dan toe niet hadden kunnen benutten.
Betrek dierbaren bij belangrijke gebeurtenissen
Door uzelf de middelen te geven om de echtgenoten en families van uw werknemers te leren kennen als ze voor zijn, is een manier om te laten zien dat u echt in hen geïnteresseerd bent en niet alleen in hun werk.
Nodig echtgenoten en families uit voor bedrijfsevenementen zoals teamdiners, pensioneringen, promoties, eindejaarsmaaltijden, liefdadigheidsprojecten, inter-service / bedrijfssporttoernooien, bedrijfsjubilea, enz.
Steun zijn medewerkers
Teamspirit is een essentiële waarde. Alleen gaan we natuurlijk sneller. Maar samen gaan we verder. Het is daarom uitgesloten dat de manager een van zijn medewerkers teleurstelt die zich in een slechte positie zou bevinden (kwade trouw of slechte feedback van klanten, vertraging bij het retourneren van een dossier buiten de controle van de medewerker, enz.) .
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Een goede manager zijn: praktijken en tools - Uw medewerkers dagelijks motiveren
