Adviesberoepen vereisen het gebruik van meerdere vaardigheden, hoe divers ze ook zijn. De toegepaste benaderingen en methoden zijn afkomstig uit vele beroepen. Hier zijn essentiële en vaak onmisbare tools voor een consultant.
Optimaliseer persoonlijke productiviteit
Een scherpe persoonlijke organisatie is essentieel voor het adviesvak, als je onafhankelijk bent loop je achter op de tijd. Weten hoe je de essentiële van de minste prioriteit kunt onderscheiden, helpt om je te concentreren op taken met toegevoegde waarde.
Tools om uw tijd te organiseren en productiever te worden:
- Rangschik taken volgens hun urgentie en belang met de Eisenhower-matrix
- De takenlijst om prioriteiten te stellen
- De Pomodoro-techniek om je op één taak tegelijk te concentreren zonder gestoord te worden door externe gebeurtenissen
- De NERAC-methode om je werk te plannen
Scherp je persoonlijke kwaliteiten aan
Hoe gebruik je je sterke punten en werk je aan je zwakke punten? Bepaalde situaties vereisen het mobiliseren van iemands interne middelen en capaciteiten om te overtuigen, zijn ideeën over te brengen …
- Ontwikkel je charisma
- Weten hoe je een goede eerste indruk maakt
- Beheers de druk, weersta stress
- Werk aan je softskills
Weet hoe je moet beslissen
Kiezen tussen twee of meer alternatieven is vaak een echte hoofdpijn. Bepaalde instrumenten worden van onschatbare waarde om de beslissing te rationaliseren door een heilzaam licht te werpen op de kenmerken van de verschillende opties waarover de beslisser beschikt.
- De beslissingsmatrix: prioriteit geven aan de geïdentificeerde opties
- De ABCDE-methode om het besluitvormingsproces te beheersen
Effectief communiceren
Communicatie staat centraal in het dagelijks leven van de adviseur. Hij moet technieken beheersen die tegenwoordig essentieel zijn om met anderen uit te wisselen.
- De 7 C's van communicatie: onthoud de 7 essentiële elementen voor effectieve communicatie
- Goed mondeling en schriftelijk communiceren: basistechnieken
- Vertrouw op storytelling om uw ideeën effectiever over te brengen
Vind klanten
De commerciële benadering is de zenuw van de oorlog. Verkopen gaat niet alleen over persoonlijk talent. Met behulp van perfect beheerste technieken heeft de consultant de tools om zijn klantenkring te ontwikkelen en zijn adviesaanbod te verkopen.
- Opstellen van een commercieel actieplan
- Opstellen van een prospectieplan
- Ontwikkel uw netwerk van contacten
- Beheers verkooptechnieken - SIMAC-methode en SONCAS-methode om de behoeften en motivaties te begrijpen waarop u uw argument kunt bouwen
- Weten hoe je moet onderhandelen: bereid je voor op een onderhandeling
Succesvolle werksessies met klanten
Sleutelmoment van een missie: de bijeenkomst om aan een onderwerp te werken.
- Weten hoe je vragen moet stellen
- Een vergadering organiseren en leiden
- Een workshop faciliteren
- Weten hoe je aantekeningen moet maken
- Weten hoe te overtuigen - een pitch tot een succes maken
- Weet hoe u een bestand moet presenteren
- Specificaties schrijven: als het nodig is, moet je weten hoe je samen met de klant specificaties opstelt om hen te helpen hun behoeften precies te definiëren.
Problemen oplossen
Hoe de problemen van haar klanten op een algemene en methodische manier te benaderen? Vanuit een georganiseerde, precieze aanpak is de aanpak serieus en creëert ze echte meerwaarde in verschillende contexten.
- De 5 stappen om een probleem op te lossen
Analyseer een situatie
Begrijp de oorzaken van een feit, identificeer het (de) triggerende element(en).
- Ishikawa-diagram: om het waarom en hoe van de situatie of de grondoorzaken van het probleem in kwestie te identificeren
- 5 waarom-methode: eenvoudige maar effectieve techniek om waarschijnlijke redenen / oorzaken te onderzoeken
- De CATWOE-methode om de gegevens van een complexe situatie te identificeren
- SIPOC om een proces te analyseren: zijn kenmerken en werking
- Vergelijk de bedrijfsprestaties met de beste in de branche met behulp van benchmarking
Definieer doelen
Eenvoudig van uiterlijk, doelen stellen is niet altijd zo eenvoudig. Zeker als het nodig is om een of meer algemene doelstellingen te creëren die moeten worden uitgesplitst in lokale doelstellingen.
- Een must voor het kiezen van effectieve doelen: de SMART-methode
- De doelenboom om een hiërarchie van doelen te beschrijven
- Weinig bekend in Frankrijk, het geïntegreerde OKR-systeem op basis van de definitie van doelstellingen en bijbehorende belangrijke resultaten
Informatie structureren en oplossingen prioriteren
- Het MECE: principe van het structureren van de gegevens van een probleem of een idee
- Affiniteitsdiagram om informatie en ideeën te structureren op thema, methode, uitvoeringswijze, enz.
- De beslisboom waarmee u de verschillende mogelijke oplossingen grafisch kunt visualiseren
Aanbevelingen implementeren
Wanneer de missies zich niet beperken tot aanbevelingen, is het raadzaam om de uitvoering te organiseren en methodisch te plannen.
- Het actieplan om de aanbevelingen op muziek te zetten
- Definieer rollen en verantwoordelijkheden met de RACI-methode
Wijziging beheren
De te nemen technische maatregelen kunnen ingewikkeld zijn, maar handelen op mensen is dat niet minder. Het is vaak moeilijk om een nieuwe organisatie geaccepteerd te krijgen, een radicaal andere manier van werken… er kunnen tegenstellingen ontstaan die het succes van de missie ondermijnen.
- Verandermanagement: begrijp de betrokken processen, ken de tools en methoden
- Anticipeer op en overwin weerstand tegen verandering
