Het is aangetoond dat humor op het werk helpt de efficiëntie en productiviteit te verhogen, de tevredenheid en het welzijn van de medewerkers sterk te verbeteren, het verloop te verminderen, enz. Wat dacht je ervan om je team te laten werken terwijl je plezier hebt? Dit biedt de Visfilosofie…
Presentatie van het proces
Het begon allemaal op de Pike Place Fish Market in Seattle, waar de medewerkers van een viswinkel besloten de crisis het hoofd te bieden en de manier waarop ze verkopen radicaal te veranderen. Vanaf nu zetten ze op hun stand een show neer en trokken ze de schuit aan met enscenering, vrolijk geschreeuw, een beetje komedie, en deelden zo hun levensvreugde en hun goede humeur, zwetende waanzinnige energie.
Deze medewerkers hebben besloten om van hun werk een echte animatie te maken - zelfs een attractie. Ze hebben laten zien dat het heel gemakkelijk is om gelukkig te zijn op het werk, wat de taak ook is. Kiezen om de dingen van de zonnige kant te zien, te werken terwijl je plezier hebt, volledig te zijn in wat ze doen, het positieve aan anderen over te brengen … Dit is hun dagelijkse filosofie geworden.
Een aanpak die zijn vruchten afwerpt, niet alleen voor de visboer - wiens winsten zijn gestegen, zijn werknemers - die met een glimlach op hun gezicht komen werken en die de hele dag houden, maar ook voor een hele markt, een buurt, een stad en passanten die er allemaal enorm veel baat bij hebben: een gevoel van lichtheid en positieve energie ervaren. Een gevoel dat wordt gedeeld en verspreid buiten de markt.
Deze visboer intrigeert en inspireert de grootste managementscholen. Stephen Lundin en John Christensen hebben deze benadering gemodelleerd. De visfilosofie was geboren.
De 4 principes van de visfilosofie
De aanpak is gebaseerd op 4 eenvoudige, maar effectieve principes.
- Kies je houding : bepaal de kijkhoek waarmee je kijkt/neemt. Kies ervoor om het glas halfvol te zien in plaats van halfleeg. Besluit om met een glimlach naar je werk te komen en streef ernaar om deze positieve kijk gedurende de dag vast te houden.
- Aanwezig zijn : volledig zijn in wat we doen, volledig beschikbaar en aandachtig zijn - fysiek en emotioneel - voor onze verschillende gesprekspartners.
- Veel plezier tijdens het werken : verander routinematige en saaie taken in een spel, maak minder interessante taken leuk.
- Fleur de dag van anderen op : zorg dat je iets positiefs in de dag brengt van collega's, klanten, leveranciers, dienstverleners, enz.
Voordelen van het proces
Hoewel het er niet om gaat om van het kantoor een speeltuin te maken, blijft het een feit dat de voordelen van deze filosofie talrijk zijn in het bedrijfsleven:
- Verbeter de kwaliteit van leven op het werk door te vechten tegen eentonigheid en routine
- Fluidiseer interpersoonlijke relaties
- Bevorder groepscohesie, versterk banden
- Neem een positieve en inspirerende houding aan
- Maak de beperkingen minder beperkend
- Creativiteit vermenigvuldigen
- Verhoog de motivatie
- Omzet verminderen
- Verhoog de productiviteit en efficiëntie
- Maak de klantervaring onvergetelijk
Vestig de visfilosofie op het werk
Tegenwoordig is bewezen dat plezier en een goed humeur een positieve invloed hebben op individuele prestaties. Onze houding, onze kijk op de dingen heeft een grote invloed op onze relaties met anderen, op de houding van de mensen om ons heen. Wat meer is als je een team aanstuurt.
# 1 - Kies je houding
Dit is de allereerste stap in het proces. Besluit om een positieve houding aan te nemen. Voor de manager kan dit zich dagelijks vertalen in vele gebaren en houdingen:
- bewust worden van de gevolgen van hun houding voor teamleden,
- de beslissing nemen door op te staan om in een goed humeur te zijn en dat de hele dag zo te blijven,
- met een glimlach op het werk aankomen, beleefd en hartelijk groeten aan mensen die je onderweg en op kantoor tegenkomt,
- wees open en positief als een medewerker of collega zich voorstelt, om informatie vraagt, etc.
- besluit de dingen van de positieve kant te zien, focus op het positieve, de sterke punten,
- stop met bekritiseren en negatief oordelen.
#2 - Wees erbij
Het gaat erom in het hier en nu te zijn en te laten zien dat onze verschillende gesprekspartners belangrijk voor ons zijn. De manager vertaalt dit principe door attitudes zoals:
- beschikbaar zijn voor zijn werknemers wanneer ze hem nodig hebben,
- actief luisteren naar teamleden,
- aandacht besteden aan hun gesprekspartners, wie ze ook zijn,
- volledig zijn bij wat hij op dat moment doet (vergaderingen, discussies, projecten, lunches, enz.),
- vermijd verstrooiing,
- oefen regelmatig mindfulness,
- betrekken, betekenis geven aan de verschillende opgedragen taken,
- motiveren door inspirerend te zijn.
# 3 - Spelen
Het spel maakt het mogelijk om saaie taken acceptabeler te maken, om op een speelse manier nieuwe benaderingen / methoden / tools te ontdekken, de grenzen van elke taak te verleggen, creativiteit te stimuleren, talenten naar voren te brengen … Om plezier te kunnen hebben, plezier vinden in zijn werk, in de hem toevertrouwde taken en missies is een formidabele hefboom voor motivatie. Zo kan de manager die de visfilosofie binnen zijn team wil uitdragen, bijvoorbeeld:
- ritme en dynamiek geven aan de werkdagen,
- gun jezelf het recht om te lachen, neem niet alles te serieus,
- humor uitnodigen in het beheer ervan,
- denk buiten de gebaande paden, verras zijn medewerkers,
- nieuwe, leukere denkmethoden opzetten,
- enthousiast zijn over een innovatief idee,
- collectieve lachsessies initiëren (bijvoorbeeld lachyoga),
- organiseer leuke uitdagingen…
#4 - Maak hun dag goed
Het laatste principe van de visfilosofie is om een goed humeur te verspreiden door iemands dag op te fleuren zonder bijbedoelingen of verwachting van enige terugkeer. De manager kan dit onderdeel van het proces op verschillende manieren vertalen:
- wees inspirerend, authentiek en oprecht in wat je zegt,
- het werk en de talenten van elk van zijn medewerkers erkennen,
- feliciteren, aanmoedigen, positieve feedback geven,
- welwillend zijn,
- een vriendelijk woord hebben, speciale aandacht / intentie (bijvoorbeeld een verjaardag wensen),
- bedankt het team voor het geleverde werk,
- een succes vieren,
- nodig het team uit voor een lunch aan het einde van een project …
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Een goede manager zijn: praktijken en hulpmiddelen
