Hoe de gegevens van een probleem of idee structureren? Het MECE-principe - acroniem voor Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - legt de basis voor een efficiënte organisatie van informatie.
Definitie van MECE?
Geïnitieerd door de Amerikaanse firma Mc Kinsey en zeer populair onder consultants, betekent MECE in het Frans: Mutually Exclusive - Collectively Exhaustive. Dit principe stelt dat de elementen (oorzaken, ideeën, waarnemingen, oplossingen, enz.) die de structuur van een onderwerp vormen, de volgende regels moeten volgen:
-
ze moeten onafhankelijk van elkaar zijn. Dat wil zeggen, ze hebben niets gemeen - noch herstel noch delen . Bij het categoriseren mag een item niet tot meer dan één categorie behoren. Dit is de definitie van " Wederzijds exclusief - ME ". Deze elementen moeten vergelijkbaar zijn, gekoppeld aan een gemeenschappelijk concept en op hetzelfde niveau liggen.
-
de hele groep vertegenwoordigt alle informatie of omvat alle dimensies van een probleem, een vraag, een analyse … Of dat de som van de delen gelijk is aan het geheel - Dit is het principe " Collectief uitgebreid - CE ".
MECE-voorbeelden
Om de commerciële prestaties van een bedrijf te bepalen, wordt een uitsplitsing uitgevoerd door bureaus. Ze zijn onafhankelijk van elkaar. Door ze allemaal in de reikwijdte van de analyse op te nemen, vertegenwoordigen ze de volledige commerciële prestaties van de entiteit.
Om de winst van een bedrijf te ontwikkelen. Er zijn dan 2 assen mogelijk: kosten verlagen en inkomsten verhogen.
Nu is hier een tegenvoorbeeld. Een bedrijf wil de verkoop van zijn productfamilies analyseren. Het aanbod is gestructureerd in 3 families, A, B en C. Deze laatste bestaat uit accessoires, waarvan een deel is inbegrepen in verkoop A en B. Het principe van "wederzijds exclusief" wordt niet gerespecteerd, omdat C verkopen al heeft opgenomen in A en B. Als de bedrijfsleider besluit om de analyse alleen uit te voeren op families A en B, is dit in tegenspraak met het principe "collectief uitputtend". Een deel van de omzet van C wordt immers niet in aanmerking genomen.
Wat is het nut van dit principe?
MECE biedt een helder en compleet perspectief op de situatie. De mogelijkheden worden duidelijk in het licht van alle mogelijkheden.
- Wederzijds exclusief -> de onafhankelijkheid van de elementen vermijdt de overlapping van acties, taken, teamwerk… De analyse van een element wordt niet beïnvloed door de andere alternatieven. MECE helpt dus om te focussen op de specifieke kenmerken van elke optie. Om te begrijpen wat hen uniek maakt en hoe ze verschillen van anderen.
- Collectief uitgebreid -> volledigheid is belangrijk om dimensie niet te vergeten en mogelijk het onderwerp te missen. Hierbij wordt bijvoorbeeld een volledige inventarisatie gemaakt van alle oorzaken of mogelijke oplossingen van een probleem. Het globale beeld biedt nog een ander belang: je los laten van de details om het hele onderwerp te begrijpen.
Wanneer gebruik je de MECE?
De toepassingsgebieden zijn zeer talrijk. Het MECE vindt zijn legitimiteit in een groot aantal toepassingen voor het ordenen, categoriseren, structureren, groeperen en segmenteren van data.
Bijvoorbeeld :
- Voor de oorzaken van een probleem identificeren en opsommen .
- KPI's kiezen . Volgens het MECE-principe moeten indicatoren alle prestatiedimensies dekken, niet-redundant en onafhankelijk van elkaar zijn. Uiteindelijk zijn de kpi relevant. Ieder dekt zijn eigen deel zonder dat van de anderen aan te tasten. Het geheel vormt een compleet systeem.
- Een vragenlijst samenstellen en de opties kiezen - Bijvoorbeeld: tot welke afdeling behoort u? De mogelijke antwoorden met alle diensten van de beoogde bedrijven: Boekhouding, HR, Verkoop, Marketing, Logistiek, Inkoop, Productie, Dienst na verkoop.
- Om een inventaris of een aanbeveling te communiceren in het universum van mogelijke oplossingen . De consultants vertrouwen op een dergelijke structuur om hun analyse uit te voeren. Evenzo kan een manager ook op de CEM vertrouwen om aan zijn team de redenen voor een verandering uit te leggen.
Op dit principe zijn verschillende tools gebaseerd. Dit is met name het geval bij oorzaak-, doel- en beslisbomen. De hoofdtak vertegenwoordigt het geheel, elke secundaire tak de reeks opties.
