Vaak verward met de marketingafdeling in de meest gewone zin, blijft de communicatiefunctie een van de pijlers.
De essentiële dingen om te weten over het beroep
De moeizame relatie met de consument vereist de implementatie van steeds geavanceerdere schema's.
Dit beroep vind je dan ook vanzelf in het hart van relationele strategieën om merken te promoten in de ogen van hun publiek.
Handel
Er zijn veel bijbehorende functies : communicatiemanager, artistiek directeur, reclamemanager, mediaplanner, persvoorlichter… Moeilijk te navigeren. En met de komst van digitaal ontstaan er nieuwe beroepen, zoals verkeersmanager en communitymanager.
Het is relevant om het beroep dat bij een bureau wordt uitgeoefend te onderscheiden van dat van de adverteerder. Afgezien van het raadplegen van aanbiedingen, wordt de strategie bepaald door de adverteerder.
Missies
De functie grijpt in vanuit deontwikkeling van de communicatiestrategie tot en met het monitoren van de uitvoering van acties. Het doorlopen van een sleutelmoment in het bedrijfsproces: het ontwerp van het communicatieplan.
Uitdagingen
Het merk moet bestaan via een veelheid aan communicatiekanalen. Een imperatief: a vlekkeloze coördinatie van teams om een coherente boodschap te ontwikkelen. Bij conversational marketing komt de relatie met klanten op een ander niveau tot stand. De feedback is onmiddellijk.
