Samenwerking tussen collega's is soms moeilijk op te zetten. Werken in een team vereist bepaalde vaardigheden en menselijke kwaliteiten, zowel voor de manager als voor zijn medewerkers.
Deze vaardigheden zullen alle leden van de groep in staat stellen om te delen, te communiceren, samen te werken, effectief te denken, of het nu gaat om het uitvoeren van de toevertrouwde projecten, om te innoveren, op te lossen, om nieuwe projecten uit te voeren of gewoon om taken en missies uit te voeren.
De rollen van de manager binnen het team
Om een groep een succesvol werkteam te laten zijn, moet elk van de individuen waaruit de groep bestaat een duidelijk gedefinieerde rol hebben. Rol die kan evolueren, rouleren binnen het team en algemeen bepaald door de manager, zelf een integraal onderdeel van het team.
Deze leiderschapsrol heeft verschillende fundamentele facetten:
- teamlid : noch boven noch apart, de manager is een volwaardig lid van de groep. Hij moet in staat zijn om zichzelf in vraag te stellen en zijn medewerkers te waarderen - soms zelfs ermee instemmen om zijn rol van leider tijdelijk over te laten aan een ander lid van het team. Zijn leiderschap zal alleen maar worden versterkt.
- visionair : afhankelijk van de door het bedrijf uitgestippelde strategie en zich bewust van de uitdagingen, moet de manager een duidelijke visie hebben op de te volgen koers en de bestemming waar hij zijn team naartoe wil leiden.
- beheerder : in staat om talenten, budgetten te beheren, effectief te delegeren, enz.
- strateeg : afhankelijk van de bedrijfsstrategie moet de manager de vaardigheden en talenten van elk lid van zijn team weten te orkestreren en ten dienste stellen van de vooropgestelde doelstellingen en van de organisatie, terwijl hij zijn medewerkers ten volle laat floreren.
- beslisser : de manager moet in staat zijn om - alleen of in groep - de juiste beslissingen te nemen, afhankelijk van de context, de omgeving en de situatie, of dit nu positieve elementen zijn of slecht nieuws voor zijn medewerkers.
- trainer : de manager moet elk van zijn medewerkers laten floreren, hun potentieel ten volle benutten, hun missies uitvoeren en de gestelde doelen bereiken en de teamgeest versterken.
- begeleider : de manager moet de waarschuwingssignalen van spanningen / moeilijkheden binnen de groep weten te herkennen en snel en adequaat handelen zodat de situatie niet uit de hand loopt. Ook zal hij zijn uiterste best doen om ervoor te zorgen dat iedereen in de best mogelijke omstandigheden kan werken.
- verander agent : zich bewust van de moeilijkheden en angsten die bepaalde strategische beslissingen of transformaties kunnen veroorzaken, zal de manager ervoor zorgen dat de veranderingen zo goed mogelijk worden ondersteund.
- pijler : een belangrijk en verbindend element van het team, de manager moet weten hoe actief te luisteren, positief te beïnvloeden en te werken in de welwillendheid en respect van iedereen, terwijl hij rekening houdt met de strategische doelstellingen van de organisatie.
Hoe beter werken als team?
Als het vermogen om samen te werken niet aangeboren is en als sommige mensen instinctief slagen, zijn er echter enkele goede praktijken die moeten worden geïmplementeerd om een succesvol team op te bouwen.
Het team structureren
Een van de belangrijkste elementen van teamwerk is dat rollen en regels duidelijk zijn gedefinieerd en door alle leden van de groep worden geaccepteerd. Iedereen moet zijn eigen rol binnen het team en die van de andere leden kennen.
Het is belangrijk dat elke medewerker zijn plek vindt en zijn volledige potentieel kan uiten om betekenis te geven aan zijn werk en volledig betrokken te raken bij zijn missie.
Daarnaast is het definiëren van regels - die indien nodig kunnen veranderen - voor het leven van het team een interessant proces. Het idee is om het leven van de groep zo te organiseren dat het aan efficiëntie en sereniteit wint: vergadertijden, het recht om los te koppelen, respect voor de persoon en zijn persoonlijkheid, enz.
Communiceren
In staat zijn om elkaars relationeel functioneren te begrijpen en aan te passen is cruciaal om effectief te communiceren. Goede communicatie is echter de basis van elke relatie, zowel persoonlijk als professioneel, en de sleutel tot elk succes. Zorg daarom voor communicatie binnen een groep:
- Managementcommunicatie : het is een kwestie van de juiste boodschap op de juiste manier overbrengen, informeren, duidelijke doelstellingen stellen, verschillende informatie delen, de link onderhouden, de mens centraal stellen in het bedrijf …
- Feedback : van de manager naar zijn medewerkers en vice versa, de feedback maakt het mogelijk om rustig vooruit te gaan, de situatie te corrigeren voordat het te laat is in het geval van een valkuil, te verbeteren in de houding/rol, etc.
- Wederzijds vertrouwen : het is essentieel voor het succes van projecten, een serene werksfeer en de effectiviteit van een team.
Deel je visie
Samenwerken betekent ook je volledig onderdompelen in de strategische visie van het bedrijf, die van het team maken, samen in dezelfde richting kijken en gaan, een gemeenschappelijk doel hebben…
Voor de manager betekent dit het stellen van SMART-doelstellingen - Eenvoudig, Meetbaar, Aanvaardbaar, Realistisch en Tijdelijk gedefinieerd - zodat iedereen precies weet waar hij heen moet en waar hij is.
De verschillen waarderen
Een team is efficiënt en rijk als het is samengesteld uit verschillende persoonlijkheden en vaardigheden. Bevorder tolerantie, laat iedereen zijn ideeën uiten en ontdek al zijn talenten. Accepteer fouten om effectief als een team te werken.
"Alleen gaan we sneller, samen komen we verder" - Afrikaans spreekwoord
Herken het werk
Waardeer en beloon hard werken en hard werken voor meer werkplezier - en grotere efficiëntie. Iedereen bedankt, ook voor hun dagelijkse inzet. Promoot een innovatief idee, stimuleer creativiteit, vier successen samen, laat iedereen evolueren …
Om gehoord en gewaardeerd te worden, moet erkenning nauwkeurig en gepersonaliseerd zijn. De manager zal zijn dankbaarheid dus aanpassen aan het geleverde werk en zijn gesprekspartner.
Cohesie en samenwerking bevorderen
Samenwerken en wederzijdse hulp zijn essentieel voor een team. Het betrekken van elk van zijn medewerkers, het bevorderen van teamgeest, het aanmoedigen van samenwerking en samenwerking zijn zaken waar managers dagelijks rekening mee moeten houden.
Experimenteer samen, neem de tijd om elkaar te leren kennen buiten de professionele vaardigheden, om elkaar uit te dagen, om kennis en knowhow te delen …
Beschikbare tools en middelen: teambuildingevenementen, rollenspellen, ideeënbus, mentoring, onboarding, coaching, enz.
Stimuleer continue verbetering
Een ander element om beter in een team te werken, is de mogelijkheid om je vaardigheden te kunnen ontwikkelen en te blijven leren.
Flexibiliteit, veerkracht, evolutie, leren, experimenteren en ervaringen zijn elementen die essentieel zijn om in overweging te nemen en te waarderen om de motivatie van de hele groep te stimuleren.
De manager zal ook zorg dragen voor het beheersen van conflicthantering en het effectief ondersteunen van zijn team bij de veranderingen.
De kwaliteiten om goed in een team te werken
Effectief samenwerken vereist een aantal zachte vaardigheden, waaronder:
- Actief luisteren : moedig spreken aan, respecteer en luister naar verschillende meningen / ideeën / standpunten, overweeg een ongebruikelijke visie op dingen, hoor voorbij woorden, pas uw manier van communiceren aan, veroordeel de persoon niet, herformuleer om te controleren of u het goed hebt begrepen, enz. .
- Respect : doe een stapje terug waar nodig, accepteer afwijkende ideeën, leer van verschillen, laat iedereen zich vrij uiten…
- Empathie : zich kunnen positioneren in de plaats van de ander om beter te begrijpen en te communiceren.
- Eerlijkheid : wees oprecht en oprecht in je relaties en werk, geef het beste van jezelf, enz.
- Verantwoordelijkheid : verantwoordelijkheid nemen voor je ideeën / meningen / beslissingen, mislukkingen accepteren, weten hoe je van je fouten kunt leren …
- Emotionele intelligentie : weten hoe je non-verbale taal en emoties kunt ontcijferen om ze beter te kunnen beheersen en gebruiken.
- Collectieve intelligentie : je talenten ten dienste stellen van de groep, meedenken om beter te innoveren, oplossingen vinden voor problemen, enz.
- Aanpassingsvermogen : flexibel zijn, je snel weten aan te passen aan verschillende veranderingen/risico's en aan de persoonlijkheden waarmee je werkt, durven te innoveren, enz.
