Hoe de uitdagingen van de IS- of Inkoopafdeling begrijpen als we elkaar alleen in wekelijkse vergaderingen spreken? Omgekeerd, welke betrokkenheid had ik bij een project dat mij vroeg waar ik zojuist per e-mail over had gehoord? Waarom zou de jonge boekhoudster vechten om mijn project vooruit te helpen terwijl we elkaar nooit echt hebben gesproken?
Omgekeerd, wanneer een manager erin slaagt een band met zijn teams aan te gaan, ontstaat er een vorm van natuurlijke zelfmotivatie. Een band creëren is het delen van een emotie, een herinnering, een gemeenschappelijk punt met elke persoon in je team, het is de elleboogvet van teamgeest. Dus hoe ga je over het creëren van een band?
5 acties om zijn medewerkers samen te brengen en te verenigen
Waardeer twijfels meer dan zekerheden
Toegeven dat we misschien een fout hebben gemaakt in het gezicht van een medewerker of een klant, leidt tot meer begrip bij de ander. Deze nederigheid is de kans om respect te krijgen en in de loop van de tijd een reputatie van integriteit op te bouwen.
Volgens de vele coachingartikelen die circuleren over de dingen die succesvolle mensen anders doen, in feite altijd mislukkingen accepteren, niet wachten tot alles perfect is om te beginnen, kritiek accepteren en mislukkingen.
"De mens ontdekt zichzelf wanneer hij tegen een obstakel aanloopt", zei Antoine de Saint-Exupery, voorbij "man", dit citaat zou kunnen worden toegepast op "teams".
Interesse tonen in wat anderen interesseert, hun ideeën, hun onderontwikkelde talenten in het bedrijf en waarvan ze zouden dromen om op kantoor te werken
Het kennen van anderen is vooral belangrijk om relationele nabijheid te creëren. Er is vast iets dat ons met elkaar verbindt, ook al lijken ze allemaal anders. Laten we gaan zoeken wat we gemeen hebben of wat interessant is aan hem. Laten we de clichés, kledingvoorschriften, culturele barrières, sociaal-professionele categorie vergeten en interesse tonen in de ander voordat we ze vragen om op te treden.
Ritualiseer de goede tijden die we als team al hebben meegemaakt, zonder iets nieuws uit te vinden
Op elke vergadering het goede nieuws communiceren, de ochtendkoffie of de wandeling na de lunch delen, om 17.00 uur even pauzeren… de glimlach is ook een hulpmiddel dat ons met anderen verbindt. Een bedrijf in Denemarken heeft het principe van het delen van een HighFive op maandagochtend op kantoor geritualiseerd.
Bevraag uw teams over ontevredenheid en problemen en geef 5 antwoorden per week
Medewerkers hebben vaak het gevoel onderweg te zijn. Maar transparantie schept vertrouwen. Hun ontevredenheid kan worden gemeld in een gedeelde blog, face-to-face of door tussengevoegde kleine papers. De sleutel is om antwoorden te geven om verbindingen en nabijheid te creëren.
Weten hoe je 'het spijt me' moet zeggen
Ik kende een manager die letterlijk tegen me schreeuwde. Vervolgens verontschuldigde hij zich tijdens de volgende vergadering voor zijn gedrag dat hij ongepast achtte. Is dat achteraf niet een beetje te makkelijk? Neen. Zolang het niet weer gebeurde, voelde ik me goed. Het bewees dat hij de wil had om te voorkomen dat dit opnieuw zou gebeuren.
Om een band te creëren en tegelijkertijd geloofwaardigheid te verkrijgen, is het de bedoeling om: ga er in kleine stapjes heen , van strooi pragmatische acties zonder een revolutie teweeg te brengen in gedrag . Door besmetting genereert empathie empathie. Iedereen die de metropoort voor iemand vasthoudt, zet de reflex op om hem op zijn beurt vast te houden en dat geeft allemaal een vorm van geluk. Op het werk werkt het ook!
Auteur - Alexia DE BERNARDY -
Alexia, 45, getrouwd en moeder van 3 kinderen, is de auteur van het boek "Engines of engagement: 365 good practices for making links and working better together*" en multi-ondernemer voor een betere wereld.
Opgeleid als ENSTA en HEC Master Entrepreneurs-ingenieur, met een achtergrond in strategieadvies en vervolgens het beheer van innovatieve projecten voor een digitaal bedrijf, richtte Alexia in 2004 het bedrijf FILAPI op, gespecialiseerd in ouderschap in het bedrijfsleven, verkocht aan een groep in 2014. Alexia opgericht en geleid een Kids Clubs activiteit voor 3-12 jaar en tevens een leuk en leerzaam evenementenbureau.
Après avoir quitté le groupe en 2016, Alexia s'est alors consacrée au sujet du relationnel dans le monde du travail en entreprise, avec le livre « Moteurs d'engagement » et la création de la WE box, startup digitale qui vivifie les relations en onderneming. Alexia is ook investeerder in het Senseï Ventures investeringsfonds.
* Verkrijgbaar bij onze partner Amazon
