Het aanbod is zodanig dat tegenwoordig iedereen met weinig beperkingen toegang heeft tot een gratis online vragenlijsttool met veel functies.
Wat is een online-enquête?
Dit is een vragenlijst gericht op internetgebruikers en wordt volledig online beheerd via een webformulier.
Veel gratis tools voor een basisaanbod en grotendeels betalen voor premiumfuncties maken het mogelijk om dergelijke onderzoeken uit te voeren, voor de bekendste:
- Google Formulieren
- Surveymonkey
- Polldaddy
- …
De sterke punten van de "online" enquêtes
Ze combineren een groot aantal voordelen van anders duurdere historische middelen zoals vragenlijsten per post en telefonisch en bieden nieuwe mogelijkheden:
In termen van implementatie
- Snelheid van lancering: ze kunnen in korte tijd worden ontworpen en gelanceerd.
- Vergemakkelijkt gedetailleerd luisteren naar digitale kanalen: website, e-mailen , sociale netwerken, online-enquêtes passen natuurlijk in deze kanalen om naast webanalysetools waardevolle informatie over gebruik te verzamelen.
- Onmiddellijk de eerste resultaten behalen . Reacties worden verzameld en zijn in realtime beschikbaar. U kunt snel een trend krijgen, kijken of u een wijziging in uw onderzoek wilt aanbrengen.
Qua kwaliteit
- Precisie : het rechtstreeks invoeren van antwoorden voorkomt vooringenomenheid van de interviewer. Bovendien maken de lage kosten het mogelijk om zeer grote steekproeven te maken voor een grotere statistische precisie. De grote stembureaus maken in toenemende mate gebruik van deze onderzoekstechnieken.
- Verkrijg exploiteerbare representatieve segmenten: door enkele duizenden internetgebruikers te interviewen, is het mogelijk om een voldoende groot aantal respondenten te krijgen voor elke kruising van criteria (profiel, gedrag, enz.)
- Kracht van analyse: de geregistreerde gegevens bieden vele assen om de cijfers te laten spreken
Qua kosten
- Kosten per vragenlijst: Net als onderzoeken per post blijven de kosten bescheiden, omdat de geïnterviewde de vragenlijst zelf invult.
- Maakt het mogelijk om een zeer groot aantal contacten te interviewen tegen bijna constante kosten.
Limieten
Deze technieken bieden voordelen, maar hebben ook nadelen:
- Gebrek aan gesprek: het is niet mogelijk om op open vragen in te gaan
- Sommige bevolkingsgroepen gebruiken het internet weinig . Kan daarom de enquête niet beantwoorden.
- Marketingdruk : aantal "pop-ins" die op de sites worden aangetroffen, online adverteren … schakelt potentiële respondenten uit.
- Mogelijke fraude en manipulatie van resultaten: in het bijzonder kan een persoon de enquête meerdere keren beantwoorden, zelfs als er tijdelijke oplossingen zijn (bijvoorbeeld IP-verificatie), deze kunnen gemakkelijk worden omzeild.
Zie onze factsheet over online enquêtes
