Meer en meer in bedrijven heeft de hiërarchie de neiging om vager te worden. De chef-koks komen dichter bij hun teams, communiceren meer, geven de voorkeur aan uitwisselingen en links en transformeren zichzelf in lokale managers.
Wat is een lokale manager?
Onder de titels die het meest voorkomen binnen deze managementnaam, vinden we "teamleider", "afdelingsmanager", "sectormanager" …
Deze managers zijn er vooral om hun teams dagelijks effectief te laten werken, de gestelde collectieve doelstellingen te bereiken en zich individueel te ontwikkelen. Deze managers waren voorheen eenvoudige controleurs van de uitgevoerde acties, maar zijn nu de sleutel binnen het bedrijf en spelen een faciliterende rol. Zij zijn immers de schakel tussen de leiders van de organisatie en de medewerkers in het veld. Zij zijn de referenten voor de mensen voor wie ze verantwoordelijk zijn. Een houding die soms delicaat kan zijn, omdat management en operationeel heel verschillende visies op zaken kunnen hebben.
De interim-manager moet daarom weten hoe hij zijn troepen moet orkestreren om aan de verwachtingen van het management te voldoen en tegelijkertijd het welzijn op het werk voor zijn werknemers te behouden en te waarborgen.
Wat zijn de rollen en missies van het middenmanagement?
Haar primaire missie is het managen en leiden van het team, het dagelijks ondersteunen van de medewerkers door ervoor te zorgen dat de door het management gestelde doelen ook daadwerkelijk worden bereikt, maar ook om de verzoeken en verwachtingen van de leden van zijn team aan het management te rapporteren.
De rollen en missies van een lokale manager zijn onder meer:
- fungeren als schakel tussen managementteams en veldteams,
- de waarden en doelstellingen van het management overbrengen in overeenstemming met de bedrijfsstrategie,
- verenigen, teamgeest en cohesie ontwikkelen,
- betekenis geven aan de toevertrouwde opdrachten,
- begeleiden, begeleiden,
- stimuleren van autonomie en besluitvorming,
- de vaardigheden van zijn medewerkers te ontwikkelen,
- machtigen,
- motiveer je team…
Onder zijn belangrijkste taken vinden we in het bijzonder:
- plannen en bewaken van de werkzaamheden,
- de doelstellingen van het topmanagement volgen,
- efficiëntie en vaardigheden beoordelen,
- mensen beheren - persoonlijkheden, spanningen, conflicten, enz.
- verslag uitbrengen over zijn activiteiten aan het topmanagement
- bewaak uw werkterrein …
Wat zijn de belangrijkste vaardigheden voor een lokale manager?
Zoals bij elke leidinggevende functie vereist de houding, naast de technische vaardigheden die inherent en specifiek zijn aan de functie, een bepaald aantal "persoonlijke" vaardigheden.
Organisatie
De houding van intermediair vereist een minimum aan persoonlijke organisatie, maar ook collectief, met name:
- de verschillende missies en talenten orkestreren zodat medewerkers individueel participeren in het behalen van de gestelde collectieve doelstellingen,
- prestaties optimaliseren,
- het werk plannen,
- om prioriteiten te stellen,
- projecten beheren,
- delegeer de juiste taak aan de juiste persoon…
Leidinggevende vaardigheden (Management en supervisie van mannen)
De middenmanager moet zijn troepen in verschillende contexten en met verschillende beperkingen kunnen managen. Hij moet daarom weten:
- een budget opstellen en volgen,
- de waarden en verwachtingen van het topmanagement vertalen naar medewerkers,
- de juiste managementstijl aannemen in overeenstemming met de strategie van het bedrijf, de gemanagede persoonlijkheden en de context,
- individuele doelen stellen die bij voorkeur SMART zijn,
- resultaatindicatoren en activiteitenmonitoring definiëren,
- beoordelen van het werk en de vaardigheden van de werknemers voor wie hij verantwoordelijk is …
relationeel
De lokale manager moet adequaat kunnen communiceren met de medewerkers voor wie hij verantwoordelijk is. Bepaalde eigenschappen zijn bijzonder cruciaal in dit type houding:
- effectief communiceren door optimale managementcommunicatie,
- aandachtig en voldoende beschikbaar zijn,
- blijk geven van flexibiliteit en aanpassingsvermogen om zich aan te kunnen passen aan de verschillende persoonlijkheden die men tegenkomt en aan de verschillende situaties die men tegenkomt,
- bevordering van interacties en uitwisselingen tussen werknemers, maar ook tussen de verschillende actoren van de projecten en opdrachten die zijn toevertrouwd,
- een vergadering leiden - verschillende faciliteringsstijlen beheersen, afhankelijk van de context en de doelstellingen van de betreffende vergadering,
- onderhandelen, overtuigen,
- adequaat omgaan met spanningen en conflicten,
- verzamelen, de groep activeren, betekenis geven, betrekken…
Omgaan met stress en emoties
Het is duidelijk dat deze professionals een goede weerstand tegen stress moeten hebben om met rust en sereniteit het hoofd te bieden.
Ze moeten ook perfect in staat zijn om in tijden van spanning de nodige afstand te nemen, hun emoties en die van hun medewerkers te herkennen en te beheersen.
