Economische intelligentie: de intelligentiecyclus
Het idee achter deze naam is om verder te gaan dan de activiteit van de wachter. Voor het bedrijf is dit: zijn omgeving monitoren volgens gedefinieerde doelstellingen en de verzamelde gegevens integreren om deze om te zetten in echte strategische en operationele informatie. Dit proces wordt weergegeven volgens deze cyclus:
Het proces van het uiten van behoeften tot het teruggeven van de verwerkte informatie aan de betrokken actoren is goed gematerialiseerd. Elk onderdeel van de cyclus maakt gebruik van vele technieken en tools (internetmonitoring, documentair onderzoek, workflowtools, enz.).
De bekendste activiteit van het inlichtingenproces is het zoeken naar informatie, maar de andere, met name het uiten van de behoefte, zijn van het grootste belang. Inderdaad als de informatiebehoefte upstream niet duidelijk is gedefinieerd, levert het onderzoek onbruikbaar materiaal op zonder toegevoegde waarde.
Stadia van de standby-cyclus
- Uiting van behoefte : managementbeslissingen nemen, strategische beslissingen nemen, luisteren naar zwakke signalen, benchmarking, monitoring van de concurrentieomgeving, anticiperen op strategische risico's, enz. identificatie van de te dekken behoeften.
- Onderzoek en informatie verzamelen: implementatie van monitoringtechnieken en -instrumenten om relevante informatie te verzamelen. Keuze van informatiebronnen (sociale media, perspublicaties, oproep voor gespecialiseerde adviseurs, enz.)
- Gegevensverwerking: deze stap bestaat uit het omzetten van de gegevens in informatie. Het omvat een analyse, een verrijking en een opmaak om de bijgewerkte informatie te kunnen exploiteren. Business intelligence-tools kunnen een grote hulp zijn bij het tekenen
- Verspreiding naar relevante belanghebbenden : keuze van instrumenten (informatiesysteem) en methoden om de verzamelde informatie te verspreiden onder de betrokken actoren.
Offensive Economic Intelligence: the War Room - Hoe organiseer je een concurrent? Welke beslissingen moeten worden genomen om een nieuwe markt aan te pakken?… Met deze techniek kan collectieve intelligentie snel worden gemobiliseerd om tot operationele beslissingen te komen.
Soorten horloges
Er zijn veel typen, het is vaak een kwestie van semantiek, sommige typen kruisen elkaar. :
- - concurrentie-intelligentie
- - toekomstige horloge
- - oude technologie
- - business intelligence (Tarief, etc.)
- - wettelijk toezicht (of toezicht op regelgeving)
- - maatschappelijk horloge
Het hangt allemaal af van de doelen en vraagstukken waarop de Economic Intelligence-aanpak moet inspelen.
Organiseer een monitoringproces
Hier is een methodologie voor het opzetten van een monitoringeenheid, of meer in het algemeen voor een Economische inlichtingeneenheid.
- Doelen definitie (wat willen we met deze cel doen?). Cruciale stap, maar vaak vergeten. Als de doelstellingen echter niet worden gedefinieerd, dreigt het monitoringsysteem tegenvallende resultaten op te leveren. In ieder geval resultaten die misschien niet helemaal aansluiten bij de behoeften van de gebruikers.
- Voorlopige diagnose : beoordeling van sterke en zwakke punten, identificatie van gevoelige onderwerpen… belangrijke informatie om de monitoringstrategie te bepalen.
- Overzichtsontwerp van de specificaties: : het idee is om op papier te zetten waar we naar gaan zoeken, hoe de informatie wordt gebruikt en door wie? Van daaruit zal het mogelijk zijn om te verfijnen om de definitieve specificaties op te stellen.
- Auditing van klanten van de dag ervoor, hun behoeften op het gebied van technologische informatie, menselijke en materiële middelen . Het is noodzakelijk om bestaande praktijken te identificeren. Het heeft geen zin om te dupliceren wat al wordt gedaan. Maar er zullen ongetwijfeld nieuwe monitoringinstrumenten moeten worden ingevoerd om de bestaande te verbeteren. Herziening van informatie die intern beschikbaar is…
- Keuze van actieradius : het is utopisch om te denken dat het mogelijk is om uw omgeving 360° te bewaken. Zoals bij elk goed management moet je weten hoe je moet selecteren wat belangrijk en urgent is. Het zal dan mogelijk zijn om zijn middelen te concentreren voor maximale efficiëntie.
- Opstellen van de definitieve specificaties . Met het oog op alle verzamelde elementen is het tijd om alle elementen op papier te zetten.
- Oprichting van de organisatie. Het moeilijkste is vaak niet om de instrumenten in te zetten, maar om de cyclus van economische intelligentie te organiseren.
- Gereedschapsontwerp : deze fase lijkt meer op het zoeken naar technische oplossingen. Het aanbod op dit gebied is tegenwoordig overvloedig geworden.
- De cel starten. Zodra alles op zijn plaats is, is het tijd om te beginnen. Een fase van training in gereedschappen en taken is te verwachten. Indien nodig zal het nodig zijn om specifieke vaardigheden aan te trekken.
- Activiteitsbewaking: Vergeet de PDCA niet! Het monitoren van de resultaten en disfuncties van de nieuwe organisatie is essentieel. Niet alles zal de eerste keer perfect zijn.
Voor efficiëntie
