We nodigen je uit om een week lang de verschillende rollen die je in je functie vervult te observeren.
Op jouw beurt leidt je vergaderingen, beheer je conflicten, ontwikkel je actieplannen, onderhandel je met je leidinggevenden, inventariseer je de realisatie van doelstellingen met je medewerkers, enz. Deze, uiteraard, niet-limitatieve lijst toont de diversiteit van de rollen die u vervult. Deze rijkdom maakt je baan boeiend.
Om nog beter te worden in je werk, is de eerste stap het identificeren van de punten waaraan gewerkt moet worden. Je bent klaar ? Laten we gaan !
Definitie
De beroemde managementprofessor, H. Mintzberg, was geïnteresseerd in de rollen die managers tijdens hun werkdagen spelen. Hij identificeerde 10 rollen die hij vervolgens in 3 categorieën indeelde:
| Categorieën | De 10 rollen van de manager |
|
Interpersoonlijke rollen | Symboolkader |
| Leider | |
| Verbindingsagent | |
| Informatie rollen | Actieve waarnemer |
| Informatie distributeur | |
| Woordvoerder | |
| Besluitvormende rollen | Aannemer |
| Regelgever | |
| Bronverzender | |
| Onderhandelaar |
In samenwerking met Amazon
De verschillende rollen geïllustreerd met een voorbeeld
Interpersoonlijke rollen
Betreft de relaties en uitwisselingen die je met anderen hebt.
Zowel intern als extern.
Symboolkader
" Als leider ontvang je de CEO van je belangrijkste klant … "
Je status geeft je de rol van symbool, zowel intern als extern. U bent de "leider" met zijn hiërarchische en beslissingsbevoegdheden in de ogen van uw medewerkers en de vertegenwoordiger van uw organisatie voor externe stakeholders. Mintzberg specificeert dat u een ceremoniële, sociale en juridische verantwoordelijkheid uitoefent.
Werken : u moet intern en extern voor uw imago zorgen om consistent te zijn met uw status. En vooral je reputatie. Je moet het verwachte respect opwekken.
Leider
" Je inventariseert het behalen van doelstellingen met je medewerkers "
Je bent in je rol van leider. U probeert de behoeften van de organisatie te verzoenen met het individuele profiel van uw medewerkers. Je bepaalt een visie, definieert een organisatie en de rol van elk, je ontwikkelt een samenhangend systeem van doelstellingen. Tot slot beïnvloed je je medewerkers om ze in beweging te krijgen en het beoogde prestatieniveau te behalen…
Aan het werk: luister , empathie , het gebruik van emotionele intelligentie … Er moet aan leiderschap worden gewerkt. Ontwikkel de vaardigheden die jou zullen maken een echte leider. Wie een team volgt met enthousiasme.
Verbindingsagent
" Het is donderdag en je woont een ontbijt bij dat wordt georganiseerd door een club mensen die hetzelfde werk doen als jij. ".
Je bent in je rol van liaison officer. Dit houdt in dat je interne en externe netwerken creëert, ontwikkelt en onderhoudt om informatie, praktijken, etc. uit te wisselen. nuttig voor de uitoefening van uw beroep.
Werken : ontwikkel je vaardigheden op het gebied van contact netwerkbeheer
Informatie rollen
Deze categorie komt overeen met het informatiegedeelte van je baan.
Actieve waarnemer
" U bezoekt gespecialiseerde websites die informatie publiceren over uw werkterrein "
Als liaison officer zet en beheer je de juiste netwerken; als actieve waarnemer zoek en verzamel je informatie.
Werken : leren om bronnen selecteren , onderzoek en organiseer relevante informatie, leer de waarde van informatie te kwalificeren.
Informatie distributeur
" Na het lezen van een artikel in een economische krant, stuur je een e-mail naar de betrokken sales engineer om hem te informeren over zware investeringen die in zijn sector zullen komen ".
U bent dan een verspreider van informatie binnen uw organisatie. Je deelt de verzamelde data als een actieve waarnemer.
Werken : beheers tools voor het delen van informatie, weet schriftelijk communiceren
Woordvoerder
" Je woont een congres bij om te getuigen van de integratie van een nieuwe managementpraktijk binnen je teams" .
" U informeert het management over het lage moreel van uw medewerkers na hun laatste beslissing ".
Een minder frequente rol extern dan intern. In beide gevallen ben je echter de woordvoerder van de unit waarvoor je verantwoordelijk bent. Mintzberg noemt in zijn model de naar buiten gerichte rol van de eenheid die je aanstuurt.
Werken : je vermogen om je voor te bereiden en slagen in presentaties geconfronteerd met een vergadering, uw spreekvaardigheid te ontwikkelen
Besluitvormende rollen
Tot slot bepalen toekomstige rollen hoe u informatie gebruikt.
Aannemer
"Je lanceert een project om je team klantgerichter te maken".
Naast het dagelijkse beheer is het jouw rol om nieuwe bronnen van waardecreatie te identificeren en te ontwikkelen.
Werken : meester de creativiteit technieken , gebruik de probleemoplossende methoden , verandering beheren , een businessplan ontwikkelen , een actieplan opstellen
Regelgever:
" Je beheert een conflict tussen 2 medewerkers "
Bepaalde gebeurtenissen moeten worden behandeld en gereguleerd. Nog een rol voor jou. Of het nu gaat om onvoorziene gebeurtenissen (bijvoorbeeld een zieke) of conflicten, je bent er om de situatie te reguleren en indien nodig te kalmeren.
Werken : weten conflicten beheren , de weerstand tegen verandering , enzovoort.
Bronverzender
" U bepaalt het budget van uw afdeling voor volgend jaar ".
Dit is jouw rol als manager. Je definieert en optimaliseert de middelen om de aan jou toegewezen doelstellingen te bereiken. Je maakt keuzes op het gebied van personeel, investeringen, etc. Je bent ook verantwoordelijk voor de tijdsbesteding, met name door middel van: werkorganisatie .
Werken : maak een businessplan, weet een budget ontwikkelen , prioriteiten stellen
Onderhandelaar
"V u onderhandelt met uw management over het aannemen van een nieuwe persoon voor uw team "
Onderhandelen speelt een belangrijke rol in uw bedrijf. Of het nu met uw team, uw medewerkers, uw collega's van andere afdelingen, uw hiërarchische meerderen …
Werken : weten een onderhandeling voorbereiden en voeren.
Selectie en prioritering van vaardigheden om te werken
Bepaalde rollen zijn ongetwijfeld secundair, zelfs onbeduidend in uw activiteit. Zoals bij elke managementhandeling, is het, om effectief te zijn, belangrijk om prioriteit te geven aan de gebieden waaraan moet worden gewerkt. Wij nodigen u uit om gebruik een prioriteitenmatrix om uw tijd en uw andere middelen te optimaliseren door de te ontwikkelen vaardigheden als prioriteit te kiezen.
Wat je moet onthouden
Het door Mintzberg voorgestelde model is gebaseerd op 10 rollen ingedeeld in 3 categorieën (interpersoonlijke, informatiegerelateerde en besluitvormingsrollen). Dit leesrooster zal zeer nuttig zijn om uit te blinken in uw beroep door de vaardigheden waaraan moet worden gewerkt te definiëren en te prioriteren.
