Het managen van een medewerker is een kunst die kan worden geleerd en een talent dat zich ontwikkelt. De economische crisis en de schaarste aan banen hebben de directiviteit versterkt. Een rustige medewerker levert echter een betere baan op en komt met plezier in het bedrijf.
Welwillend leidinggeven betekent niet overal ja op zeggen en systematisch in de richting van de medewerker gaan. Integendeel, de welwillende manager zal degene zijn die weet hoe hij zijn medewerkers kan laten groeien zodat ze zich kunnen ontwikkelen en vooruitgaan. Een van de belangrijkste taken van de manager is het frame vast te zetten en vast te houden. Hier zijn enkele ideeën voor het ondernemen van effectieve actie op uw werknemers.
Bevestig het frame
Zingeving en het formuleren van de missies van het management en de dienstverlening zijn de belangrijkste elementen van succes. De manager die het kader weet te stellen, zorgt voor zijn medewerkers en zorgt voor veiligheid. Als de zaken helder en concreet zijn, als ze zijn vastgelegd in kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen die meetbaar en beheersbaar zijn, zal de medewerker de betekenis begrijpen van wat hij doet, weet hij waar hij naartoe gaat en kan hij zijn eigen successen meten en zijn marges van vooruitgang definiëren. De welwillende manager is iemand die de weg weet te wijzen en zijn medewerkers op dit pad te ondersteunen.
Vermijd: "We hebben de indruk dat onze manager in een auto rijdt, we zien dat we de muur in gaan en hij heeft het niet door. "
Vertrouwen
Sterke punten weten te herkennen en successen waarderen door de kwaliteiten van de medewerker te herkennen. De welwillende manager weet te vertrouwen. Dit laatste sluit controle echter niet uit. Door de medewerker zijn verantwoordelijkheden en keuzes te laten nemen, geeft de leidinggevende hem de kans om te leren. Niemand is immuun voor een fout, zelfs als de werknemer de eerste keer faalt, zal de manager hem positief confronteren door hem zijn fout te laten begrijpen en zijn actie of gedrag te corrigeren om herhaling te voorkomen.
Voorkomen: “Mijn baas ziet alleen wat er mis is, hij wijst me altijd op het kleinste detail terwijl ik altijd op mijn rug zit. Ik heb echt het gevoel dat hij me niet vertrouwt."
Communicatie gebruiken en misbruiken
Me-communicatie is de vijand van de manager. Denken dat dingen duidelijk en begrepen zijn, is een ernstige managementfout. De welwillende manager is degene die te allen tijde weet te communiceren met zijn teams. Vooral stroomopwaarts is communicatie belangrijk. Door breed aan te trekken, houdt de manager rekening met alle meningen. Hij geeft om het standpunt van anderen en weet naar hen te luisteren. Bij het nemen van een beslissing weet hij deze op te pakken en in een rechte lijn met zijn teams te communiceren. Een welwillende manager weet hoe hij nee moet zeggen tegen een situatie, maar hij weet ook hoe hij ja moet zeggen tegen de persoon en zijn standpunten kan uitleggen.
Vermijd: "Wij zijn in ons team altijd als laatste op de hoogte, weet u, het zijn de klanten die ons onze nieuwe organisatie uitleggen!" "
Combineer hoge normen en vertrouwen
Welwillend betekent: "het goede willen". Het is op zoek naar het meest positieve in iedereen en anderen en jezelf vooruit willen helpen en vooruit willen helpen. Vriendelijkheid is een troef; maar het kan omslaan in dilettantisme of een zachte niet-productieve consensus. Paradoxaal genoeg vereist vertrouwen urgentie. De manager moet zijn medewerker en zijn team vertrouwen. De eerste kwaliteit van een manager is voorbeeldigheid, voordat hij veeleisend is voor anderen, zal hij veeleisend zijn voor zichzelf. Een eis die noch de vorm van communicatie noch vertrouwen combineert, genereert echter contraproductieve stress.
Vermijd: "Ik zie mijn baas nooit, ik weet niet eens of hij blij is met mijn baan. Ik wil dat hij me vertelt wat hij van mij en mijn prestaties vindt."
