✅ Autoriteit en managementbenadering, weten hoe het te gebruiken zonder het te misbruiken

Je zou kunnen denken dat iedereen, eenmaal volwassen, voldoende is opgeleid om te begrijpen dat ze zich van nature moeten houden aan de regels die hen in de context van hun professionele omgeving worden opgelegd. Het zou zo makkelijk zijn! En totaal absurd…

Maar als manager hoe zorg je ervoor dat je gerespecteerd wordt door je medewerkers, hoe kun je je functie die ongetwijfeld een zekere autoriteit vereist, ten volle uitoefenen?

Dus wat zijn de basiselementen van autoriteit? Wat zijn de gevolgen van een gebrek aan legitimiteit? Vandaag praten we veel over een bevrijd bedrijf… Kunnen we het echt redden zonder autoriteit - of in ieder geval qua uiterlijk?

Wat is autoriteit?

Laten we eerst terugkomen op de definitie van het concept. Gezag hebben betekent de macht hebben om te beslissen en/of te bevelen.

Het is echter essentieel om verwar autoriteit en autoritarisme niet. Het hebben van gezag betekent inderdaad niet noodzakelijkerwijs het leiden van uw troepen als een dictator, het controleren en beperken van uw medewerkers, hen geen ruimte van vrijheid op het werk latend en daarbij elke kiem van autonomie, verantwoordelijkheid of innovatie doden. Eindelijk … voor sommigen betekent gezag hebben helaas nog steeds je mannen naar de toverstok leiden en met veel schouderophalen …

Etymologisch heeft het woord "autoriteit" dezelfde Latijnse wortel als het woord "auteur": auctor , afgeleid van toename (laten groeien). Autoriteit hebben als manager betekent dat je aan de oorsprong staat van iets. Het gaat om uw legitimiteit in de ogen van uw medewerkers. Het is vooral om herkend, gehoord, beluisterd en gevolgd te worden!

Het begrip autoriteit is dus ruim! In termen van management komt het in verschillende gradaties. Van de autoritaire despootmanager tot de manager vrijgelaten , via een gulden middenweg zijn managementstijlen legio …

Je krijgt autoriteit zodra je wordt gerespecteerd (of gevreesd… dit is een optie waar sommigen uiteindelijk voor kiezen - juist vanwege een gebrek aan autoriteit, we zullen het hieronder zien) door je troepen. Respect wordt niet gegeven, het wordt verdiend. Om uw autoriteit te vestigen, moet u uw teams daarom laten zien dat ze op u kunnen rekenen en u kunnen vertrouwen.

De verschillende niveaus van autoriteit

In management kan het hebben van autoriteit vele betekenissen hebben. Ook vinden we onder de verschillende soorten managers onder andere:

De "bevrijde" manager : zijn gezag ligt vooral op het feit van overtuigen haar werknemers op de verdiensten van haar beslissingen in plaats van hen een bepaalde benadering op te leggen zonder uitleg of aanvullende informatie. Hij heeft geen egocomplex om te delegeren, kritiek te geven en te ontvangen en pleit voor initiatief binnen zijn troepen. Hij is zich ervan bewust dat hij niet alles van alles weet en deelt graag verantwoordelijkheden. In het uiterste geval is dit type deelnemend management kan een puinhoop veroorzaken en worden gezien als een gebrek aan autoriteit op een afdeling, omdat sommige persoonlijkheden kunnen worden verrast door het idee geen duidelijk gedefinieerde leider te hebben.
De welwillende leider : een beetje als een ouder voor zijn kinderen, deze manager oefent een zeker gezag uit over zijn troepen, vooral door een voorbeeldfunctie te vervullen. Hij tekent een duidelijk en welwillend kader voor zijn team, waarbij hij zijn autoriteit baseert op zijn vaardigheden in menselijk management en zijn vermogen om de juiste beslissingen te nemen terwijl hij met zijn troepen communiceert. Hij heeft een feedbacksysteem opgezet waardoor elk lid van zijn team zich vrij voelt om zijn ideeën, opmerkingen, enz. Dit type management is er een dat opereert binnen een groot aantal organisaties in alle sectoren.
De autoritaire despoot (ja als … het nog steeds bestaat!): het is Het - extreme - voorbeeld van niet-gezag! Hier is iemand die niet veel heeft begrepen van het management van mannen! Omdat hij niet in staat is zich te laten horen, laat staan te luisteren, is hij verplicht tot dwang om zijn doelstellingen te bereiken. Heel vaak wegens gebrek aan legitimiteit of vaardigheden. Bij de minste onenigheid en de geringste kritiek verschuilt hij zich achter zijn hiërarchische positie die superieur is aan die van zijn medewerkers. Meer gevreesd dan bewonderd, gehoorzamen de leden van zijn team hem met de vinger en het oog uit angst voor weer een soap of zelfs het verlies van hun baan. Natuurlijk leidt dit soort management alleen maar tot een slechte sfeer in het team, demotivatie, verloop ver boven de norm, vijandigheid, opstanden, burn-outs, etc. Wat de tirannie van het hoofd alleen maar vergroot. Een helse cirkel waaruit het moeilijk is om eruit te komen.

Hoe gezag hebben?

Om met vertrouwen en efficiëntie te beheren, zijn er een paar basisprincipes die essentieel zijn. Heb geen positieve autoriteit over uw personeel! Maar dit is niet aangeboren! Je vergroot je autoriteit door te werken aan verschillende houdingen en bewezen kwaliteiten:

vertrouwen : het vertrouwen - en de erkenning - van uw medewerkers verkrijgen vereist een oprechte relatie met hen. De basis van vertrouwen is wederkerigheid. Om ervoor te zorgen dat ze je volledig kunnen vertrouwen, moet je ze eerst laten zien dat je vertrouwen in hen hebt, in hun vaardigheden, hun werk, enz.
Communicatie : beheren in volledige transparantie zal toelaten, naast een zeker vertrouwen in uw team, om de mogelijkheden, de innovaties en dus de motivatie en de erkenning van elk te vergroten. Feedback, vrijheid van meningsuiting en actief luisteren zijn allemaal ingrediënten die niet alleen de cohesie binnen uw afdeling zullen versterken, maar ook de erkenning van uw autoriteit als leider.
achteraf gezien : een zekere afstand tot de reacties en kritiek van uw medewerkers zorgt ervoor dat u uw emoties de baas blijft en niet overreageert in tijden van crisis. Hierdoor kun je een zekere kalmte tonen, een teken van een zekere wijsheid.
visie : Als leider moet je verder, breder en globaler kijken dan je troepen. Deze visie stelt u in staat om duidelijke en adequate doelstellingen te formuleren voor uw medewerkers, maar ook om betekenis te geven aan de missies die u hen toevertrouwt.
de richting : door betekenis te geven aan de verschillende missies die u toevertrouwt aan de verschillende leden van uw team en door hen een meer globale visie op hun werk te geven, laat u hen zien dat u op hen rekent en dat u hen vertrouwt. Vanaf dat moment zal iedereen nooit stoppen zijn vaardigheden en motivatie in dienst te stellen van het team en jou te erkennen als een echte leider.
machtiging : ontwikkel de autonomie van uw medewerkers door ze te empoweren en te delegeren! Nogmaals, het gaat om het keurmerk. Omdat ze het gevoel hebben dat u gemakkelijk op hun vaardigheden vertrouwt, zullen zij hetzelfde doen.