Ze zeggen dat je moet weten hoe je je vijanden dichter bij je kunt houden dan je vrienden … In zakelijke aangelegenheden is dit des te meer waar omdat het je in staat zal stellen op de hoogte te blijven van de praktijken van je concurrenten en te anticiperen op een verblijf een stap voor.
Het is daarom noodzakelijk om nauwlettend te kijken naar hun marketingacties en hun strategische manoeuvres. Hiervoor is nauwlettend toezicht vereist: het verzamelen van hun documentatie, het observeren van hun producten op beurzen, het bewaken van hun financiële resultaten en wijzigingen in hun structuur, enz. Kortom, er zijn veel interessegebieden. Voor een effectieve monitoring is daarom een rigoureuze aanpak nodig.
Enkele tips om "uw concurrenten in de gaten te houden": bezoek hun website, schrijf u in op hun nieuwsbrief, bezoek hun stand op een beurs, enz.
Wat is competitieve intelligentie? Wat zijn de doelen?
Het is een reeks methoden die door een bedrijf worden geïmplementeerd om de acties en producten van huidige of potentiële concurrentie permanent te controleren. Deze marketingstrategie stelt de besluitvormers van het bedrijf in staat hun strategieën aan te passen.
Monitoring is een zeer belangrijk onderdeel van business intelligence in een bedrijf. Er zijn ook verschillende soorten horloges. Ze zijn complementair aan elkaar en allemaal afzonderlijk in te stellen:
- Concurrerende intelligentie
- Juridische controle
- Strategisch horloge
- Commerciële vooravond
- Oude technologie
- Marketing horloge
Elk monitoringplatform zal relevante informatie verstrekken aan de relevante afdelingen van het bedrijf.
Bouw een echt concurrentievoordeel op voor uw bedrijf
Competitieve intelligentie doen is echt upstream-werk. Met de verzamelde informatie kan een bedrijf:
detecteren:
- Nieuwkomers op de markt
- De influencers van dit moment
- Zijn positionering en e-reputatie
- Marketingacties van concurrenten
- Bedreigingen of kansen die hierop van invloed kunnen zijn, met name door zwakke signalen
Aanpassen voor:
- Vind nieuwe producten, diensten, technologieën, processen, markten
- Anticiperen op veranderingen in de markt en/of branche
- Ontwikkel uw digitale strategie en creëer unieke en onderscheidende content
- Marktaandelen winnen
- Voorspel het gedrag van uw concurrenten
- Blijf uw concurrenten voor en blijf concurrerend
Deze lijst is niet uitputtend, de gevolgen zijn groot en talrijk!
Leer relevante signalen te detecteren
Ook al lijkt het werk op het eerste gezicht misschien eenvoudig en erg nuttig, je moet oppassen dat je niet verstrikt raakt in:
- Een overdaad aan informatie die contraproductief wordt
- Te vage onderzoekslijnen en dus geen concrete resultaten
- Een te strikte methodologie die het potentieel van de dag ervoor dreigt te beperken
Als de contouren van de dag ervoor niet goed gedefinieerd zijn, kan de wachter verdwalen in het doolhof van informatie. Om er zeker van te zijn dat een horloge effectief is, volgt hier een interessante methode:
Hoe zet u uw concurrentie-intelligentie op in 5 stappen?
-
Selecteer de informatie om te zoeken
Informatie van internet verzamelen is goed, maar ook gevaarlijk. Het netwerk staat vol met diverse en gevarieerde informatie. Om zeker te zijn dat je bij de les blijft, moet je jezelf de juiste vragen stellen.
Mindmapping is een zeer goed werkinstrument om mee te beginnen. Het zal het mogelijk maken om de gewenste informatie vast te leggen, essentieel en niet vereist. Om dit te bereiken, kun je beginnen door je te concentreren op deze drie hoofdpunten:
- Concurrenten en hun structuren (dochterondernemingen, enz.)
- Klanten
- leveranciers
De sleutel tot competitieve intelligentie is voldoende kennis om de potentiële bewegingen van concurrenten voor te blijven. Door uzelf te baseren op de informatie die u nodig heeft in uw concurrentieanalyse en deze drie hoofdpunten te bestuderen, leert u meer over de mogelijke en potentiële effecten van uw omgeving.
-
Verzamel kwalitatieve en kwantitatieve informatie
Om succesvol te kunnen monitoren, is het noodzakelijk om geschikte onderzoeksinstrumenten te kiezen. En ze zijn legio op internet. Na verloop van tijd en oefening zult u degene vinden die het beste bij uw behoeften past. Hier zijn drie voorbeelden van gratis en gebruiksvriendelijke tools:
- Google Alerts: als het ware de basis van competitieve intelligentie. Google geeft u realtime waarschuwingen over alle publicaties met betrekking tot uw concurrenten.
- SEMrush: de ultra nek in webmarketing. Deze site staat bekend om zijn kwaliteit en aanpassingsvermogen. U kunt trends en geselecteerde websites analyseren. Daarnaast een analyse van social media, SEO, SEM etc. Perfect voor competitieve intelligentie.
- Netvibes: een uiterst efficiënte tool. Het dashboardconcept maakt het mogelijk om informatie van blogs, sociale media en geselecteerde websites te ordenen en te sorteren. Het maakt het dus mogelijk om informatie eenvoudig en efficiënt te verzamelen en te ordenen.
Het internet heeft veel antwoorden, dus focus je er niet alleen op. Doe vooral een beroep op uw verkoopteams. Ze staan in direct contact met prospects, leveranciers en soms zelfs concurrenten!
Om te lezen: de bronnen om informatie over de wedstrijd te verzamelen
-
Informatie verwerken en formatteren
Zodra al uw gegevens zijn verzameld, zal het nodig zijn om de informatie te verwerken en te exploiteren door de meest relevante signalen naar voren te brengen. Gebruik hiervoor een spreadsheet met meerdere kolommen. Dit is de gemakkelijkste manier om uw informatie te categoriseren en te vergelijken op basis van concurrenten, dochterondernemingen, markten of leveranciers. U zult snel merken dat sommige onnodig, dubbel of van lage kwaliteit zijn.
Zodra het diagram u duidelijker lijkt, selecteert u de informatiebronnen die u wilt automatiseren in uw dashboard. Concurrentie-intelligentie moet inderdaad continu worden uitgevoerd om effectief te zijn. Geef hiervoor de voorkeur aan e-mailwaarschuwingen of RSS-feeds. Alle standby-software biedt het nu.
-
Ontwikkel uw concurrentieanalyse
Een ander bestand legt uit hoe je effectief een concurrentieanalyse uitvoert. De eenvoudigste tools zijn vaak het meest effectief:
- SWOT-analyse
- De 5 krachten van Porter
- STEEP analyse
Ze helpen u niet alleen bij het uitvoeren van uw analyses, maar bovendien visualiseert u de verkregen informatie en de verkregen resultaten dankzij zinvolle diagrammen en grafieken.
-
Communiceer de resultaten
komt volgende diffusie . Elke afdeling, team, management krijgt de daarvoor bestemde informatie. Ze zullen een adequate strategische besluitvorming mogelijk maken op basis van de concurrentiesituatie en het ondernemingsklimaat.
Het doel hier is om de gevonden resultaten op te sommen volgens de afdeling die ze nodig heeft. Het organiseren van trainingen over de verzamelde gegevens draagt bij aan een soepele overgang en begrip van de problemen. Zo kunnen de analyses in de vorm van een whitepaper aan de betrokken teams worden gepresenteerd en verspreid.
Truc: De dag ervoor moet samenwerken! Verspreid de informatie continu! Door uw eigen RSS-feed te maken, kunt u deze automatisch delen via e-mail, op een speciale blog, op sociale netwerken, via een widget, enz.
Competitive intelligence is een krachtig instrument en wordt nog te weinig door bedrijven gebruikt. Hiermee kunt u up-to-date blijven en een echte monitoring van uw concurrerende omgeving opzetten. Of u nu gratis of betaalde tools gebruikt, informatiebeheer en de verwerking ervan moeten een belangrijk strategisch aandachtspunt zijn in uw bedrijfsbeleid.
Zie ook de studie van concurrentie
