Definitie van de theorie van Maslow
Abraham Maslow is een Amerikaanse psycholoog geboren in de jaren 1900 en vader van de theorie in kwestie.
Uit zijn onderzoek blijkt dat de De drijfveren van mensen komen voort uit behoeften waaraan moet worden voldaan, hiërarchisch in 5 niveaus .
Een hiërarchie die begint met fysiologische behoeften tot de laatste fase, zelfvervulling. Deze behoeften creëren spanningen die motivaties genereren.
Het gaat om hiërarchie, want de laagste behoeften in de piramide moet als prioriteit worden bevredigd vóór die op de bovenste verdieping.
Dit betekent echter niet dat een behoefte niet kan worden bevredigd als de vorige niet volledig wordt bevredigd. We kennen allemaal voorbeelden waaruit blijkt: je gaat misschien ondernemen om jezelf te bereiken, maar je neemt een aanzienlijk risico. Dit punt wordt goed uitgelegd op de wikipedia-pagina die aan dit onderwerp is gewijd (deel "Relativiteit en progressiviteit").
De piramide van behoeften
- Fysiologische behoeften: slapen, eten, drinken, aankleden… Kortom: primaire biologische en lichamelijke behoeften
- Beveiligingsbehoeften: elementen van stabiliteit, bescherming
- lidmaatschap behoeften : integratie in een groep, sociale status
- Geschatte behoeften: erkend worden, geliefd worden, geaccepteerd worden door anderen
- Behoeften aan zelfontplooiing: zich ontplooien, tot bloei komen, persoonlijk ontwikkelen (bijvoorbeeld met meditatie)
De afbeelding in de vorm van een piramide is niet van A. Maslow
Werktoepassingen
De piramide van Maslow wordt meestal onderwezen in business schools om marketing te studeren consumentengedrag.
Deze theorie is ook van toepassing in het management om te begrijpen bronnen van motivatie van medewerkers .
Hoe gebruik je de piramide van behoeften om je medewerkers te managen?
Laten we beginnen met het illustreren met voorbeelden van verschillende niveaus in concrete elementen voor uw medewerkers:
- Fysiologische behoeften: een salaris hebben dat een fatsoenlijk leven mogelijk maakt
- Beveiligingsbehoeften: werkstabiliteit, een veilige werkomgeving en -omstandigheden hebben
- Lidmaatschapsbehoeften: geïntegreerd zijn in een groep collega's, regelmatig op de hoogte zijn van het leven van het bedrijf
- Geschatte behoeften: erkend worden door hun manager, hun collega's - een nuttig beroep uitoefenen, een lonende titel hebben, werken in een prestigieuze werkruimte
- Behoeften aan zelfontplooiing: bijzonder moeilijke doelen bereiken, verbeteren, vaardigheden uitbreiden, een expert worden in zijn vakgebied, complexe problemen oplossen … maar ook onafhankelijk zijn in zijn functie
Let op: dit pad wordt over het algemeen weerspiegeld in onze verwachtingen gedurende onze hele loopbaan. In het begin hebben we een salaris nodig om te leven, met een zekere zekerheid. We willen dan graag bij een groep horen, dan zoeken we de waardering van onze collega's, van onze leider. Na jarenlange ervaring is het belangrijk om het echt te bereiken. Bij een arbeidsongeval komen baanverlies, fysiologische en veiligheidsbehoeften weer op de voorgrond: het hebben van een baan en een salaris om van te leven.
Dit voorbeeld is een beetje een karikatuur, sommigen van ons hebben een beetje andere prioriteiten, maar over het algemeen wordt dit patroon gevonden.
1 - Identificeer de echte prioriteiten van uw medewerkers
Zijn ze op zoek naar werkzekerheid (zekerheid nodig)? Hebben ze behoefte aan een meer aanwezige teamgeest (respect) - Willen ze dat je ze zeer ambitieuze doelen stelt (realisatie)?
Het is van jou identificeer op welk(e) niveau(s) je plaatst om de motivatiehefbomen te activeren die de meeste impact hebben . Wetende dat wat nu waar is t misschien niet morgen.
Voorbeeld: de verslechtering van de sfeer van een dienst (de noodzaak om ergens bij te horen) kan de prioriteiten van de behoeften waaraan moet worden voldaan wijzigen door het herstel van de teamgeest op de eerste plaats te stellen vóór het stellen van nieuwe uitdagingen.
Deze evaluatie wordt uitgevoerd door te luisteren, te delen, feedback .
2 - Pas uw managementstijl en de keuze van motivatietools aan
Met jouw kennis van de drijfveren achter je team ben je in staat om: om de juiste tools te gebruiken om uw vitale krachten te betrekken bij het succes van het bedrijf en een coherente managementhouding aannemen.
3 - Blijf alert op de evolutie van de hiërarchie van behoeften
Zoals we eerder hebben gezien, prioriteiten veranderen afhankelijk van de context en gebeurtenissen . Denk aan de piramide van Maslow, je begrijpt misschien de reden achter reacties die moeilijk te decoderen zijn Op het eerste gezicht: een verandering in parameter (onzekerheid over de toekomst bijvoorbeeld) kan de volgorde van belangrijkheid van verwachtingen aanzienlijk wijzigen.
Een tool die een tool blijft, met zijn beperkingen
Concluderend geeft het model van Maslow u: sleutels om beter te begrijpen wat belangrijk is voor uw medewerkers.
Dit leesrooster is een hulpmiddel, maar het is raadzaam om: neem de piramide niet letterlijk . Menselijk gedrag is complex en moeilijk te modelleren, dit is slechts een van de andere filters om u te helpen aan de juiste touwtjes te trekken.
