Verschillende recente onderzoeken en studies tonen (*) aan dat bedrijven, zelfs als ze met zeer verschillende contexten worden geconfronteerd, het vermogen om te transformeren - en dus wendbaarheid - benadrukken als de belangrijkste factoren van hun toekomstig succes.
De effectiviteit van high potentials is daarom direct verbonden met deze kwestie, een duidelijke afwijking van het feit dat managers in de moderne economische geschiedenis achtereenvolgens vertrouwden op technische vaardigheden, vervolgens op marketing-/verkoopvaardigheden en meer recentelijk op managementvaardigheden.
Het bedrijf van morgen wordt vandaag gebouwd en managers met potentieel spelen een belangrijke rol bij het opbouwen van prestaties op de middellange en lange termijn. Door met hun teams het perspectief van elke situatie te verbreden, ze moeten de teamcohesie versterken en daarmee de algehele prestatie van het bedrijf.
Mobiliseer en verbeter menselijk kapitaal
In een paar decennia is de relatie tussen mensen en bedrijven drastisch veranderd. Werkgevers moeten betekenis geven aan de missie van hun werknemers en het wordt noodzakelijk om nieuwe modellen van interacties in te voeren die samenwerking vergemakkelijken en optimaliseren om de productiviteit te versterken. De belangrijkste vaardigheid van leidinggevenden met potentieel die tegenwoordig vereist is, is het vermogen om het menselijk kapitaal van hun bedrijven te mobiliseren en te verbeteren ; luisteren naar hun stakeholders (werknemers, partners, aandeelhouders en klanten) en meedenken wordt hun prioriteit. Ze leggen de verbinding tussen alle beperkingen, verwachtingen en voorstellen en moeten weten hoe ze alle gegevens moeten aggregeren om ieders inzicht in de marktontwikkelingen en de noodzakelijke aanpassingen van hun bedrijven te optimaliseren.
Bedrijven zijn daarom verplicht om het leesrooster dat wordt gebruikt om hun high potentials te identificeren, te wijzigen door deze nieuwe situatie op te nemen; om hen daarbij te helpen, is het raadzaam om te beschrijven wat steeds meer een sleutelvaardigheid blijkt te zijn: sociale intelligentie.
Sociale intelligentie, een sleutelvaardigheid
Sociale intelligentie (het vermogen om anderen te begrijpen/begrepen te worden, gecombineerd met het vermogen om hen te overtuigen en te trainen) is de centrale vaardigheid geworden voor het verkrijgen van prestaties.
Het maakt het mogelijk om de collectieve reflectie rigoureus te organiseren, de enige die in staat is om solide projecten te genereren door de steun van iedereen te krijgen. Gedeeld redeneren genereert gemeenschappelijke stellingen en conclusies; het bevordert individuele empowerment en autonomie. Samenwerking kan niet worden afgedwongen, het vereist in het bijzonder dat elk individu zowel zijn plaats als de betekenis van zijn missie vindt; het zal dan volledig worden geïnvesteerd in dienst van collectief succes. Dit veronderstelt het scheppen van de voorwaarden van vertrouwen voor het ontstaan van open en innovatieve vormen van samenwerking.
In eenvoudige bewoordingen beschrijven wat heel complex is, is een complexe oefening: de 'soft skills' die dus bepalend zijn, blijven moeilijk te beschrijven, te kwantificeren en dus te meten. De menselijke kwaliteiten die de dynamiek van Sociale Intelligentie ondersteunen zijn bijvoorbeeld: openheid, luistervermogen, welwillendheid, vertrouwensvermogen (gekoppeld aan zelfvertrouwen)… Deze lijst is uiteraard niet uitputtend en houdt in ieder geval geen rekening met de manier waarop de betrokkene deze capaciteiten "assembleert".
Naast de noodzaak voor bedrijven om hun leiders van morgen te identificeren, groeit de behoefte om hun motivatie te behouden om ze te behouden. Om dit te doen, moeten ze:
- zichzelf in staat stellen om gepast te reageren op vragen die betrekking hebben op hun eigen redenen van bestaan,
- het nut van de verwachte bijdragen in perspectief plaatsen,
- een perfect leesbare globale visie ontwikkelen en delen.
Het is in feite zinloos om te denken dat werknemers met een hoog potentieel tevreden kunnen zijn met holle discours over de kerntaak van het bedrijf.
Deze realiteit, die door velen slecht wordt begrepen, heeft geleid tot de opkomst van het concept van "generatie Y", dat in werkelijkheid het faseverschil weerspiegelt tussen de behoeften en verwachtingen van werknemers enerzijds en de manier waarop hun bedrijf werkt anderzijds. .
Om de besten te motiveren en te behouden, is het essentieel om betekenis te geven aan ieders missie.
(*) Rapport over de sociale staat van Europa 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
