Het doel is om marketingbeslissingen te nemen in het licht van de resultaten van de uitgevoerde analyses of om een markt te bestuderen in het kader van de oprichting van een bedrijf.
Welke methoden?
Twee belangrijke benaderingen bestaan naast elkaar: een: kwantitatief op basis van onderzoekstechnieken en de andere kwalitatief , waarbij de gebruikte instrumenten individuele interviews en groepsbijeenkomsten zijn. Er zijn ook documentaire benaderingen.
Als je haast hebt, ga dan meteen naar een voorbeeld van hoe je een marketingonderzoek uitvoert.
Wat zijn de bijdragen van marketinganalyses?
Het toepassingsgebied is zeer breed, ze maken het mogelijk om:
- Identificeer marktkansen voor uw bedrijf - Onvervulde behoeften, beoordeling van het marktpotentieel van het bedrijf, verkoopprognoses, begrip van de houding en het gedrag van de consument wanneer hij wordt geconfronteerd met een productkeuze, enz.
- Krijg antwoord op zakelijke of marketingvragen - Een project valideren, een verkoopprijs, een nieuw product testen, een verpakking, een reclamecampagne, een tevredenheidsonderzoek uitvoeren, het consumentengedrag analyseren (zie ook de piramide van Maslow) …
- Analyseer de concurrentie - Anticipeer op bedreigingen van een bestaande concurrent en nieuwkomers, verbeter met een benchmark van best practices …
- Analyseer andere gegevens uit de zakelijke omgeving - Vervangende technologieën, wijzigingen in de regelgeving… Hier betreden we het gebied van economische intelligentie.
Voorbeeld van een methode om uw project uit te voeren
Vanuit methodologisch oogpunt zijn er 2 hoofdbenaderingen die aanleiding geven tot tal van technieken. Om de bijzonderheden van elk te begrijpen: wat zijn de verschillen tussen een kwalitatief onderzoek en een kwantitatief onderzoek?
In ieder geval is het raadzaam om een geformaliseerd proces te volgen zoals:
- 1
Identificeer het probleem dat moet worden opgelost
Wat zijn de doelstellingen?
- 2
Formuleer het probleem
Wat is het probleem ? Voel je vrij om tools te gebruiken zoals de KATWEE.
- 3
Selecteer de relevante methodologische hulpmiddelen om het probleem in kwestie op te lossen
De methodefase zelf: kwalitatieve benadering ? Kwantitatief ?
- 4
Voer de studie uit
De veldfase van het onderzoek
- 5
Analyseer de resultaten
De analyse en analyse van de resultaten verkregen in het veld met de doelen
- 6
Aanbevelingen formuleren in het licht van het aanvankelijk gestelde probleem
De verzamelde gegevens gebruiken om managementvragen te beantwoorden
Soorten studies
verkennend
Hun doel is om problemen te helpen formuleren, hypothesen te verduidelijken en uiteindelijk de bronnen van statistische informatie te vinden die nodig zijn om de vragen te beantwoorden. Ze stellen u ook in staat om de juiste methodiek voor de toekomst te kiezen.
Kwalitatief
Ze worden gebruikt voor studiefactoren die moeilijk te kwantificeren zijn zoals percepties, attitudes en motivaties. We proberen hier niet het "hoeveel?" te evalueren, maar eerder het "waarom?", Om profielen op te stellen voor een kwantitatief onderzoek.
Beschrijvend
In tegenstelling tot de vorige gaat het hierbij om het verzamelen van bestaande gegevens op een domein. De gebruikte technieken zijn survey, telling en observatie. We vinden hier kwantitatieve onderzoeken.
Oorzakelijk
Het doel is om het causale verband tussen 2 elementen aan te tonen en te verklaren. Het experimenteel ontwerp is een van de gebruikte technieken waarbij we een element variëren en de effecten observeren.
Experimenteren
Het idee is om een omgeving, een product, een dienst te simuleren en de effecten van een actie te meten: testwinkel, testmarkt, concepttest, etc.
