Op welke klanten richten? Waarom ? Hoe positioneer je jezelf ten opzichte van de concurrentie? Welke acties te ondernemen?… Het marketingplan vat deze aanpak samen door een gedetailleerd overzicht te geven van elke stap. Wij bieden u een generiek model aan.
Samenvatting
- Definitie
- Bruikbaarheid
- Stappen van een marketingplan
- 1 - Samenvatting van de bedrijfsstrategie
- 2 - Marketinganalyse
- 3 - Definitie van doelstellingen en strategie
- 4 - Opstellen van het marketingactieplan
- 5 - Beheer van acties
Wat is een marketingplan?
Om uw bedrijf succesvol te ontwikkelen, is het noodzakelijk om een gestructureerde, methodische marketingaanpak te volgen, vertrekkende van de analyse van de bestaande en toekomstige kansen / bedreigingen voor de implementatie en monitoring van operationele acties. Het marketingplan omvat alle elementen van analyse en beslissing om de gekozen strategie te implementeren.
Deze nauwkeurigheid vermindert het risico dat u een deal mist of in het algemeen slechte beslissingen neemt door u te concentreren op feitelijke analyse in plaats van intuïtie. Zeer nuttige professionaliteit, zeker als dit document een integraal onderdeel is van een businessplan. Beleggers zijn gevoelig voor consistente benaderingen die de verdiensten van een strategie of een bepaalde actie bewijzen.
Wat voor nut?
Pilotdocument, communicatie, post-action analyse argumentatie… De doeleinden zijn talrijk. Feit blijft dat een marketingplan een levend document is. Als zodanig wordt het opgeroepen om gedurende zijn hele levenscyclus te evolueren: van het ontwerp tijdens de lancering van de eerste analyses tot de eindinspectie. Het aansturen van operationele acties (4P) kan bijstellingen vergen (budgettair, targeting, enz.).
Voorbeeld van een marketingplan: de stappen
Stap 1 - Samenvatting van de bedrijfsstrategie
We vatten hier de belangrijkste informatie samen die u moet weten. De samenvatting bevat de fundamentele elementen die de gemaakte keuzes rechtvaardigen:
- een herinnering aan de bedrijfsstrategie. Marketingkeuzes moeten worden gemaakt in overeenstemming met de keuzes van het bedrijf, zijn activiteiten en zijn missies.
- Een focus op de huidige situatie en projecties voor de toekomst.
- De doelstellingen die voortvloeien uit de analyse en de bijbehorende strategie.
Na het bekijken van de samenvatting zou de lezer de basis van alles wat volgt in het plan moeten hebben begrepen. De details vindt hij in de volgende hoofdstukken.
Stap 2 - Marketinganalyse
Dit deel geeft een samenvatting van de analyses die zijn uitgevoerd op de markten van de onderneming en haar concurrerende omgeving. De verzamelde informatie wordt in een SWOT-type analyse (krachten zwakke punten mogelijkheden gevaar). In sommige gevallen, vooral wanneer de marketingstrategie versmelt met de bedrijfsstrategie, bevat het plan studie-elementen van de algemene bedrijfsomgeving zoals gedefinieerd door de PESTEL-methode .
Stap 3 - Definitie van doelstellingen en strategie
Dit hoofdstuk koppelt de analyse van de situatie aan de beslissingen die worden genomen om kansen te benutten en bedreigingen te verminderen.
Opstellen van marketingdoelstellingen
De gekozen doelstellingen worden toegelicht en gedetailleerd. Hun relevantie moet worden aangetoond met betrekking tot marketinganalyse. Ze zijn begroot en voldoen aan de criteria van goede praktijk zoals uiteengezet door het acroniem SMART : eenvoudig, meetbaar, ambitieus, realistisch, tijdelijk.
Strategie ontwikkeling
Tweede hoogtepunt van het document. De strategie legt uit hoe de doelen te bereiken.
We zullen hier in detail treden de segmentatie , dat wil zeggen zijn visie op de markt. We leggen uit welke doelsegmenten we willen aanspreken. De keuzes zullen worden verantwoord.
Eindelijk zullen we onthullen de positionering behouden met het oog op alle voorlopige overwegingen. Idealiter volgt alles logisch en wordt de positionering duidelijk.
Stap 4 - Opstellen van het marketingactieplan
Alvorens te beginnen, nodigen wij u uit om ons algemeen dossier te lezen over: het ontwikkelen van een actieplan . Zeer nuttig voor methodologische planningsmethoden.
In het kader van de strategie presenteren we de tactische keuzes om de doelstellingen te realiseren.
Dit operationele deel is vaak gestructureerd in de vorm van de 4 P's:
- Product : acties uitgevoerd op het aanbod: structurering van het assortiment, nieuwe producten, aanvullende diensten, etc.
- Prijs : prijsbeleid. Bijvoorbeeld het aanbieden van preferentiële tarieven aan bepaalde doelmarkten.
- Promotie: definitie van de geselecteerde communicatievectoren en de promotiemiddelen om het doel te bereiken en de boodschap over te brengen.
- Vierkant : de distributienetwerken geëxploiteerd.
In de meest complexe gevallen kan elk onderdeel vergezeld gaan van een bepaald plan. De meest voorkomende is om te associëren een commercieel actieplan het definiëren van de doelstellingen, acties en commerciële middelen.
We vinden ook vaak een communicatieplan .
De budget enveloppen worden gedefinieerd om de financiering van het operationele en de andere middelen te verzekeren die nodig zijn voor de goede uitvoering van het plan (menselijk, materieel, enz.).
Stap 5 - Stuuracties
De geselecteerde acties zijn geprogrammeerd en gepland in de tijd. Het doel van dit deel is om de volgorde van acties te helpen controleren en synchroniseren wanneer er onderlinge afhankelijkheden bestaan. Een belangrijk punt voor het slagen van het proces.
Het dashboard is de ultieme managementtool om de voortgang van het plan te monitoren
Er wordt naar dit bestand verwezen in: Marketingplan
