Lijkt een van uw medewerkers zichzelf te isoleren, minder betrokken te raken of tekenen van een grote machtsdaling te vertonen? Wacht niet. Laat demotivatie niet toeslaan. Onderneem actie vanaf de eerste symptomen… Opnieuw motiveren!
Iedereen gaat op een of ander moment in zijn professionele leven door min of meer significante dalingen in het dieet. Als manager moet je, net als een moeder die voor haar kleintjes zorgt, luisteren naar de leden van je team en weten hoe je de allereerste tekenen van latente demotivatie kunt ontcijferen. Dit om in te grijpen voordat het te laat is en de situatie te groot wordt en gaat wegen op de hele afdeling, zelfs het bedrijf.
Weten hoe u de tekenen van ongemak kunt herkennen
Een van uw medewerkers komt te laat op zijn post. Ja… het is waar, er was veel verkeer vanmorgen. Ja… Maar nu ik erover nadenk, je merkt deze kleine vertragingen al een paar dagen. Op zich niets ernstigs, maar misschien is het tijd om wat meer aandacht te besteden aan deze medewerker, die tot dan toe nogal vroeg in de ochtend was.
Hoe zit het met zijn relaties met zijn collega's? Is hij nog zo actief in de discussies? Luncht hij zoals gewoonlijk altijd met zijn collega's? Of voel je dat hij zichzelf isoleert, zich geleidelijk aan tegen zichzelf keert en soms zelfs agressief of negatief wordt?
Wat als deze veranderingen, hoe subtiel ze ook zijn, het begin waren van een afname van de motivatie?
Gebrek aan motivatie kan heel snel besmettelijk worden, met min of meer ernstige gevolgen voor een team. Beter handelen bij de eerste tekenen!
Handel met diplomatie en emotionele intelligentie
Je weet het nu zeker… je medestudent raakt de draad kwijt. Zijn motivatie hapert. Je neemt het nu heel duidelijk waar, je geïnformeerde oog bedriegt je niet. Wat te doen ? Moet je wachten tot hij zichzelf openstelt en zijn ongemak aan jou blootlegt? Bijvoorbeeld tijdens een jaarlijks onderhoud? Het kan nog lang duren voordat het vanzelf beter gaat…. Moet je hem dan oproepen? Ik weet niet zeker of deze aanpak het meest geschikt is. Uw werknemer zou de druk op hem kunnen vertienvoudigen en de situatie zou sterk verslechteren.
Hoe dan de koe bij de horens te vatten en het abces te doorboren? Want dat is precies wat je moet doen! Eén wachtwoord: communiceren!
Het eerste dat u moet doen, is rekening houden met de persoonlijkheid van uw collega. Dit is waar je emotionele intelligentie moet komen. Haast je niet, doe geen pijn of toon zelfgenoegzaamheid. U moet het is absoluut noodzakelijk om een echt klimaat van wederzijds vertrouwen te scheppen, essentiële voorwaarde voor actief en welwillend luisteren. Pas uw spraak en uw houding aan de persoonlijkheid van uw medewerker aan.
Zo kun je op een ontspannen moment - een reisje samen, een uitnodiging voor een borrel na het werk, een gezamenlijke lunch - benutten om het vraagstuk diplomatiek aan te pakken. Voorkom dat je vanaf de eerste minuut je voeten in de schotel steekt of laat zien dat je steil bent, je krijgt niet meer en niet minder dan een stagnatie van de situatie. Je gesprekspartner sluit zich misschien als een oester. Het bespreken van de situatie zou dan zeer gevaarlijk en hoogstwaarschijnlijk volkomen steriel blijken te zijn. Erger nog: uw werknemer kan dit opvatten als een soort bedreiging. Je zou dan wat meer water naar de molen van zijn demotivatie brengen.
Integendeel, Toon jezelf aanwezig, attent, betrokken en positief.
Herstel betekenis met aangepaste voorstellen
De dialoog stelde je in staat om de juiste woorden te zetten over deze periode van twijfel en neergang. Het is nu uw plicht, als manager, om betekenis teruggeven op het professionele leven van uw werknemer, op een relevante en constructieve manier.
Het spreekt voor zich dat we niet op dezelfde manier een persoon opnieuw motiveren die teleurgesteld is dat hij zijn doelen niet heeft bereikt of aan wie een promotie / overplaatsing is geweigerd, zoals we iemand die dat niet doet opnieuw motiveren. naar zijn functie of die denkt dat hij in de genoemde functie is geweest of die moeilijke tijden doormaakt in zijn persoonlijke leven.
Het is dan aan jou om te weten welke hefbomen je moet gebruiken om betekenis te herstellen. Want daar gaat het om: een medewerker die terrein verliest, vindt geen zin meer in zijn missie. Opleidingen, nieuwe uitdagingen, nieuwe projecten, betrokkenheid bij strategische projecten, maar ook een paar dagen relaxen, aanpassen van roosters… Er zijn veel motivatiehefbomen. Het is aan jou om de meest geschikte te gebruiken om de situatie recht te zetten.
Blijf alert en zorg voor regelmatige follow-up
Deze motiverende factoren moeten echter niet alleen ad hoc worden geactiveerd, maar juist regelmatig, om niet te zeggen dagelijks, om een dergelijke neergang te voorkomen. Een verwarde of verbitterde werknemer zal u duur laten betalen. Een medewerker die graag komt werken, betaalt je honderdvoudig terug.
Het is uw plicht als manager om alert te blijven op het welzijn van uw teamleden en, wanneer een van hen verdwaalt, ervoor te zorgen dat u alles op zijn plaats zet zodat hij / zij de wens vindt en dat uw schip de juiste richting en zinkt niet.
Een laatste ding waar u zich op moet voorbereiden: een mogelijk vertrek van uw werknemer, zo waardevol voor het bedrijf als het is! Want als alles wat je hebt neergezet niet lukt en ondanks al je inspanningen de situatie vastloopt, dan is het misschien tijd, voor beiden, om elkaar te verlaten.
Auteur - Raphaële GRANGER -
Ondernemer in hart en nieren, gepassioneerd door menselijke relaties en raakt alles, Raphaële werkte zich een weg door Ierland, Duitsland en de VS voordat ze zich in Frankrijk vestigde.
Soms vertaler-tolk, communicatiemanager, zaakvoerder op het gebied van decoratie en gepassioneerd door business performance, deelt ze via deze site haar kennis en ervaring.
