In projectmanagement is het gebruikelijk om te horen over "deliverables", maar wat betekent deze term precies?
Definitie van "leveringen"
Het runnen van een project leidt tot een product, een dienst, een nieuwe organisatie, etc. Dit doel, genaamd "leverbaar", is het tastbare resultaat van een echte, begrijpelijke, meetbare productie verwacht door de eindklant. Een project kan natuurlijk meerdere deliverables hebben.
Dit begrip is echter niet beperkt tot het resultaat van het project. Tussenliggende outputs (werkdocumenten, begrotingen, enz.) zijn ook deliverables.
De specificaties is zelf een resultaat. Het vloeit voort uit een analyseproces en materialiseert zich in een concreet document.
In dat geval, belanghebbenden geïnteresseerd in deze producties zijn meestal leden van het projectteam, de stuurgroep, enzovoort.
Eindklanten kunnen ook ontvangers zijn van deliverables tijdens het project - voorbeeld: een te valideren model.
Voorbeeld van deliverables
| Bedoeld voor eindklanten | Specifiek voor het projectmanagementproces |
|
|
Wanneer leveringen definiëren?
Het doel van de specificaties is om de deliverables te beschrijven die door de klant van het project worden verwacht. Het is belangrijk dat ze duidelijk worden gedefinieerd om te voorkomen dat een resultaat wordt geleverd dat niet in overeenstemming is met de verwachtingen.
De tussenproducties worden gedefinieerd tijdens de ontwerpfase.
Opleveringen, mijlpalen, taken
Tijdens de planningsfase worden deliverables meestal geassocieerd met mijlpalen.
Deze markeren het einde van een fase, van een reeks taken. Het op te leveren product geeft concreet vorm aan de voltooiing van deze fase. Het is een resultaat, in tegenstelling tot een taak die een actie is.
