Met de snelheid waarmee informatie stroomt in onze hyperverbonden wereld, is er geen gebrek aan ideeën! Ieder van ons heeft een beste vriend genaamd Google om de ideeën die aan ons worden voorgelegd te valideren of uit te dagen, toch? Dus hoe overtuigen we mensen en verdedigen we onze ideeën of ons standpunt in al dit communicatieruzie?
Ik zou je willen zeggen dat alles gebaseerd is op drie essentiële regels:
- De helderheid van onze ideeën
- Ons vermogen om te luisteren
- Onze manier om onze boodschap over te brengen
1- De helderheid van onze ideeën
De kunst van goed communiceren en overtuigen veronderstelt vooral dat onze ideeën nauwkeurig, geloofwaardig en goed begrepen zijn. Kortom, je moet in staat zijn om kort en bondig samen te vatten wat je boodschap is.
Een kleine pro-tip: begin met je conclusie in gedachten.
Ik stel de volgende vraag aan iedereen die ik begeleid: Wat zijn de 3 dingen die mensen moeten onthouden nadat ze naar jou hebben geluisterd? Zonder simplistisch te willen zijn, heeft het getal "3" iets magisch over het menselijk brein; het vergemakkelijkt retentie, naast het grote voordeel dat het je dwingt om je pitch op te bouwen uniek volgens deze 3 elementen.
Probeer niet alles tegelijk te repareren. Concentreer u op de 3 essentiële zaken die uw idee zullen laten zien. Bewaar alleen de informatie die uw idee ondersteunt en verwijder alles wat niet direct gerelateerd is aan uw 3 belangrijkste elementen - de 3 "key takeaways" zoals we vaak in het Engels horen. Hoe meer u de hoeveelheid behandeld materiaal vermindert, hoe nauwkeuriger en overtuigender u zult zijn.
2- Ons vermogen om te luisteren naar behoeften en verwachtingen
Voordat u uw ideeën effectief kunt verdedigen, moet u eerst luisteren naar de behoeften en verwachtingen van de mensen met wie u spreekt.
Aan welk type publiek is u gevraagd uw ideeën te presenteren?
Senior executives in een bedrijf verwachten dat je direct ter zake komt, naast dat je to the point en to the point bent. Terwijl een groep collega's meer details verwacht. Hebben ze sympathie voor uw zaak, of hebben ze verschillende bezwaren, voordat u zelfs maar de tijd heeft gehad om uw mond open te doen?
Het vooraf kennen van de standpunten van de mensen die u gaat ontmoeten, kan ons helpen onze ideeën voor te bereiden en verder te structureren. Door te anticiperen op de meeste verontrustende vragen die ons zouden kunnen worden gesteld, kunnen we beter voorbereid zijn en aarzeling voorkomen als ze zich voordoen. Dit extra voorbereidende werk kan u geld besparen en u meer vertrouwen geven in uw middelen.
Wat zijn de bekende uitdagingen of zorgen met de ideeën die u gaat presenteren?
Als u het idee moet overbrengen dat het bedrijf een aantal kantoren moet sluiten of moet inkrimpen, zorg er dan voor dat u het weet empathie tonen bij ongemak, terwijl u de logische redenen achter uw voorstel kunt ondersteunen. Toon humanisme en begrip, terwijl u de waarheid geeft.
3- Onze manier om onze boodschap over te brengen
Het menselijk brein is zo gemaakt dat het op verschillende manieren zal reageren, afhankelijk van hoe je een boodschap presenteert. Dit kleine wonder van de natuur van drie pond beheert onze rationele kant door details en feiten te analyseren - onze kant van het kortetermijngeheugen. Maar ons brein heeft ook zijn zeer emotionele kant, die reageert op verhalen, stemmingen en kleuren - ons langetermijngeheugen!
Om zo te maak mensen ontvankelijker voor uw ideeën en onthoud ze, stimuleer hun rechterhersenhelft meer, de bekende emotionele kant. Houd een toespraak die mensen zal raken: een verhaal dat uw punten illustreert, een scenario dat een echt levensverhaal verbeeldt dat hen zal boeien, kortom iets dat ook hun emoties zal raken, of waar ze zich mee kunnen identificeren.
Het effectief verdedigen van uw ideeën vereist meer voorbereiding; het is een keuze die gemaakt moet worden afhankelijk van het probleem. Maar deze investering heeft de kracht om grote vruchten af te werpen.
Welke keuze ga je maken? ☺
Over de auteur
niet 
Chantal BOSSE
Chantal Bossé is auteur, blogger, trainer en specialist in presentaties en visuele communicatie voor CHABOS inc. Naast haar Microsoft® PowerPoint MVP-nominatie (Most Valuable Professional) voor het tweede achtereenvolgende jaar; slechts twee mensen ontvingen deze titel in Canada en ongeveer veertig in de wereld.
Gepassioneerd door communicatie, heeft ze zich ten doel gesteld ondernemers, trainers en sprekers te ondersteunen die hun prestaties en hun presentatie-efficiëntie willen verbeteren. Duidelijke en effectieve visuele presentaties maken die een boeiende en inspirerende boodschap overbrengen, kan voor iedereen leuk zijn, vooral als we technologie in ons voordeel laten werken!
Ze is de auteur van de blog Effectieve presentaties sinds 2008 en heeft de 7 Concepts Guide to Improving Your PowerPoint-presentaties en het boek Mastering PowerPoint Masks: Your Guide to Learning How to Reduce Effort to Produce Great-Looking Presentations geproduceerd. Ze is ook de auteur van twee handleidingen voor The Toolbox, door Le Manager Urbain: Spreken in het openbaar en 12 essentiële hulpmiddelen voor het maken van impactvolle visuele presentaties.
Zijn LinkedIn-profiel: http://www.linkedin.com/in/chabos
