Ter herinnering, de functie van het marketingplan is: doelstellingen vertalen naar concrete acties in haar markten.
Een noodzakelijke stap om relevante en efficiënte acties te implementeren bij terugkerende klanten en prospects.
Let op: in sommige publicaties versmelt dit document met de marketingaanpak. Voor ons is dit een stappenplan dat de laatste schriftelijk synthetiseert om de implementatie van de gekozen assen uit te leggen, te organiseren en te plannen.
Hoe maak je een marketingplan: de stappen
In alle modellen vindt u globaal 3 hoofddelen, de eerste 2 zijn syntheses, de 3e, het hart van het plan:
-
Marktanalyse: de resultaten
Dit is een foto van de huidige situatie, ter herinnering aan de context:
- marktanalyse : vraag (sociaal-demografische criteria: leeftijd, CSP, geslacht, enz.), motivaties en koopgedrag (samenvattingen van marktonderzoeken kunnen worden bijgevoegd),
- Studie van concurrentie (met de tools van Porter in het bijzonder),
- Samenvatting van de diagnose uit een interne en externe analyse in de vorm van een SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats) en vertaling / uitdagingen voor het bedrijf (missie, beroep).
-
Marketingdoelstellingen en -strategie
- Marketing doelen: in lijn met de strategische initiatieven en voortkomend uit de analyse, specificeren ze de doelstellingen (stijging van omzet, marge, aantal klanten, enz.) en geven ze gekwantificeerde doelstellingen.
- Herinnering aan de gekozen strategie: klantsegmentatie en geselecteerde doelen (of kerndoel) ), positionering van haar aanbod om waarneembare differentiatie te verzekeren. Klantvoordeel aangeboden.
-
Marketingtactieken: de actielijnen
Dit is de operationele fase - Gebruik van relevante marketingtools en organisatie van acties. Ze worden over het algemeen uitgesplitst volgens de 4P (Prijs, Product, Distributie, Promotie). Zelfs als de experts het er vandaag over eens zijn dat het 4P-concept, dat Kottler dierbaar is, achterhaald is en onvoldoende rekening houdt met de klantdimensie. Zeker met de hoogtijdagen van digitaal. Dit zijn de te volgen stappen:
- Doelen stellen operationeel: volgens de SMART-methode.
- Implementatie van de marketingmix (Commerciële acties kunnen het onderwerp zijn van een aanvullend document.)
- Planning van acties en middelen (menselijk, materieel…). Gedateerde planning van acties en mobilisatie van middelen.
- Toegewezen budget: encryptie en validatie van enveloppen. Gebruik verkoopprognoses om veronderstellingen op te bouwen.
- Sturen en bewaken: piloten betekent snel kunnen bijsturen wat gepland is in het geval van een drift. Gebruik van gedetailleerde financiële overzichten indien nodig voor grootschalige acties.
Zie ook een gerelateerd onderwerp op het gebied van het opzetten van een bedrijf: hoe maak je een ondernemingsplan (met voorbeelden)?
Bekijk ons gedetailleerde voorbeeld van een marketingplan