Het is niet nodig om het belang van deze fase te herinneren. De kwaliteit van het onderzoek staat op het spel.Dit dataverzamelingsinstrument wordt zowel voor kwantitatief als kwalitatief onderzoek ingezet. Ook al zijn er verschillen:
In wezen gesloten vragen voor de ene (voornamelijk: dichotoom voor een alternatieve keuze, meerkeuze of schaaltype voor getrapte evaluaties) - open voor de andere.
Om te weten welke vragen u in uw marketingonderzoek moet stellen, is het noodzakelijk om terug te keren naar de fundamenten van de methodologie: een probleem leidt tot informatiebehoeften, die als basis dienen voor het uitvoeren van de vragenlijst.
Merk ook op dat het is essentieel om een logische progressie in de voortgang van de administratie van de studie te volgen . Een gemakkelijke vraagstelling in het begin om de geïnterviewde 'op te warmen' en hem vertrouwen te geven, en later de hoofdthema's.
Zie ons methodedossier over het ontwerp van een vragenlijst voor een tevredenheidsonderzoek
We presenteren in deze sectie een reeks publicaties over dit onderwerp.
